총 67개
-
병원에서 웃음을 경쟁력으로 만드는 방법 CS 자료(병원/병동)2025.01.271. 펀 (Fun) 경영 펀 (Fun) 경영이란 임직원들이 회사 생활과 업무에서 '재미'와 '즐거움'을 느끼도록 하는 것이 핵심이다. 직장 내 활기와 즐거움이 넘치게 해 회사의 생산성을 높이는 프로그램이다. 펀 경영은 '사람 존중 경영'이라고 할 수 있다. 2. 펀 (Fun) 경영의 효과 펀 경영의 효과로는 산업재해, 노사분규, 의료비 등이 1/3로 감소하고 생산성이 배가된다. 웃음은 스트레스 레벨을 줄여주고, 변화 적응력 향상, 의사소통 원활, 창의력 증가, 자신감과 추진력 그리고 성취도 향상시킨다. 또한 면역을 상승시켜 질병치료...2025.01.27
-
병원경영학2025.01.241. 의료분쟁의 개념과 해결 제도 의료 행위는 치료의 목적이 환자의 건강 회복이므로 적법하지만 환자의 동의가 필수적이며 의료 행위가 환자에게 반복적인 행위이기 때문에 그 결과에 따라 환자와 의료인, 병원 간 분쟁의 여지가 있다. 의료분쟁의 해결제도에는 사적 합의, 한국소비자원 피해 구제 신청, 한국의료분쟁 조정중재원의 역할 등이 있다. 2. 환자 안전과 환자안전사고 환자 안전은 의료 제공 중 환자에게 발생하는 위험, 오류 및 위해를 방지하고 줄이는 것을 목표로 하는 지속적인 개선활동이다. 환자안전사고의 종류에는 근접 오류, 위해 사...2025.01.24
-
독후감_환자는 두 번째다, 저자 폴 슈피겔만2025.01.151. 의료 서비스 질 향상 이 책은 의료 서비스의 질을 향상시키기 위해서는 환자 치료의 기술적 우수성뿐만 아니라 의료진의 만족도와 복지가 중요하다는 점을 강조한다. 의료진이 자신의 업무에 만족하고 긍정적인 근무 환경에서 일할 때 환자에게 제공되는 서비스의 질이 향상된다고 주장한다. 2. 리더십 이 책은 의료계에서 리더의 역할이 단순한 관리와 지시를 넘어서 팀원들의 창의성을 발휘하게 하고 지속적인 성장을 지원하는 것이 중요하다고 강조한다. 또한 직원들 간의 상호 존중과 인정의 문화를 조성하는 것이 중요하다. 3. 직원 만족도와 복지 ...2025.01.15
-
[A+레포트] 간호사-환자 비율이 환자 결과에 미치는 영향2025.01.231. 간호사-환자 비율의 개념과 중요성 간호사-환자 비율은 한 명의 간호사가 돌봐야 하는 환자의 수를 의미하며, 이 비율은 병원의 환경, 환자의 중증도, 부서에 따라 다를 수 있습니다. 적정 간호사-환자 비율은 환자에게 제공되는 돌봄의 질을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 간호사-환자 비율이 환자 결과에 미치는 영향 간호사-환자 비율이 적정할 경우, 환자 사망률이 크게 감소하고 합병증 발생률이 낮아지며, 환자 만족도와 서비스 품질이 향상됩니다. 또한 환자 중심 간호와 치료 결과 개선, 퇴원 후 재입원률 감소 등의 긍정적인 ...2025.01.23
-
영*대학교병원의 마케팅 전략2025.01.061. 제품 전략 영*대학교병원은 수술 후 남는 흉터를 최소화하기 위해 의료진이 직접 타투 시술을 제공하여 환자들의 자신감 향상과 흉터에 대한 걱정을 해소할 수 있는 전략을 세웠습니다. 2. 가격 전략 영*대학교병원은 포인트 적립제도와 쿠폰제도를 도입하여 환자들의 병원 방문을 장려하고, 지문 인식 기술을 활용하여 부정 사용을 방지하는 등 가격 전략을 수립했습니다. 또한 가족 통합 제도를 통해 개인 포인트 적립보다 효율적인 방안을 마련했습니다. 3. 유통 전략 영*대학교병원은 병원 구조를 문어발식으로 개선하여 환자들이 한 곳에서 필요한...2025.01.06
-
환자와의 효율적인 커뮤니케이션 방법2025.01.271. 언어적 커뮤니케이션 언어에 의해 감정과 의지를 전달하며, 단정한 용모와 상황에 따른 표정이 중요합니다. 2. 비언어적 커뮤니케이션 얼굴표정, 시선, 자세, 동작 등에 의해 서로를 이해하며 전달할 수 있습니다. 3. 의사소통의 구성요소 메시지의 근원 또는 전달자, 전달내용, 전달방식, 수신자 등이 포함됩니다. 4. 원만한 커뮤니케이션 공감할 수 있고 공감한 내용을 전달할 수 있어야 하며, 판단을 유보하고 정직하게 행동해야 합니다. 5. 효과적인 청취방법 상대방이 전달하고자 하는 의미를 정확하게 듣는 능력이 필요하며, 언어적/비언...2025.01.27
-
국내 병원경영 환경 중 외부 환경 변화에 대한 사례 분석2025.01.241. 효과적인 경영전략 효과적인 경영전략이란 경쟁에서 우위를 선점할 수 있는 전략을 바탕으로 한정된 자원을 효과적으로 배분하고 고객을 위한 가치 창조를 추구하며 체계적인 미래 활동 계획을 세워야 비로소 조직의 생존 여부를 결정하는 효과적인 선택과 집중에 몰입할 수 있다. 따라서 효과적인 경영전략의 수립을 위해서는 경영환경의 내부와 외부의 환경 분석의 과정이 무엇보다 선행되어야 하며 조직의 미션과 비전의 기치 아래 기회 요인과 위협요인을 적절히 분류하여 관련된 강점과 약점 분석을 바탕으로 적절한 전략 대안을 수립할 수 있어야 할 것이...2025.01.24
-
병원마케팅 성공사례2025.01.271. 병원 브랜딩 병원 브랜딩은 잠재적 의료 소비자에게 특별한 병원 이미지를 인식시켜주는 모든 과정을 말한다. 병원 브랜딩은 왜 그 병원을 찾아야 하는지, 왜 그 병원의 의료진으로부터 진료 및 치료를 받아야 하는지 설명하고 설득하여 의료 소비자가 해당 병원을 선택하도록 하는 마케팅의 일환이며, 브랜딩을 통한 인식을 통해 아플 때 망설이지 않고 그 병원을 찾도록 하는 것이 주요 포인트이다. 2. 비만전문클리닉 365mc 365mc는 지방을 귀엽게 형상화한 '지방이'라는 캐릭터를 사용한 매체 광고를 통해 대중에게 친숙하게 다가가 인지도...2025.01.27
-
Ai시대 병원경영에 미치는 영향2025.01.221. 인공지능이란 인공지능은 인간의 지능이 아닌 기계적인 지능을 말한다. 기계의 사고와 의사결정이 사람을 모방한 것이 인공지능이다. 인공지능은 인간보다 훨씬 빠른 속도로, 훨씬 더 방대한 양의 데이터를 수집하고 처리할 수 있으며, 사람처럼 휴식이 필요하지 않아 24시간 내내 작업을 할 수 있다. 또한 인간의 주관이나 편견이 작용하지 않고 철저하게 객관적인 데이터에 근거해서 판단을 한다는 점에서 인간의 지능과 차이가 있다. 2. 인공지능과 경영 인공지능은 경영에서 다음과 같은 장점을 가진다. 첫째, 불확실한 미래에 대한 높은 적중률을...2025.01.22
-
간호단위의 물품 및 약품관리의 문제점(간호관리 실습 케이스)2025.01.291. 간호단위 물품 및 약품관리 간호단위에서 물품 및 약품 관리에 있어 선입선출 원칙이 제대로 지켜지지 않고 있으며, 이로 인해 유통기한이 지난 물품이 재고로 남아있게 되는 문제가 발생하고 있습니다. 또한 물품 소모 실적 파악, 재고 수준 확인, 유효기간 확인 및 반품 처리 등의 업무가 철저히 이루어지지 않아 필요한 물품이 적시에 공급되지 않는 등 전반적인 자원 관리의 비효율성이 문제로 지적되고 있습니다. 2. 물품 관리 효율성 병원 경영에 있어 물품 관리의 효율성은 매우 중요한 요소입니다. 특히 유효기간이 있는 의약품이나 소모품의...2025.01.29
1 / 7
