1. 인간관계중심이론의 등장배경 과학적 관리론에 대한 비판으로 등장한 인간관계론은 호손실험을 통해 과학적 관리법의 모순이 발견되었고 새로운 관리 기법이 필요했다. 노동조합의 반대, 세계대공황, 대규모 조직의 비인격성과 인간의 기계화 문제 등이 인간관계중심이론 등장의 배경이 되었다. 2. 인간관계론 인간관계론은 마요의 사회관에 기반하여 경영의 인간화로 생산성을 향상시키고자 했다. 호손 실험을 통해 종업원의 태도와 감정, 집단 내 인간관계가 생산성에 중요한 영향을 미친다는 것을 발견했다. 인간관계이론은 조직 구성원의 동기, 욕구, 태도...