1. 사회복지서비스의 개념 및 특성 사회복지서비스는 국가, 지방자치단체, 민간부문이 도움이 필요한 국민에게 상담, 재활, 직업소개, 사회복지시설 이용 등을 제공하여 정상적인 사회생활을 지원하는 제도입니다. 사회복지서비스는 인간의 가치와 존엄성을 기본철학으로 하며, 전문지식과 기술이 필요하고, 고객중심적이며 개별화된 접근이 필수적입니다. 정부는 간접적·보조적 역할을 수행하면서 민간부문의 자율성을 존중해야 하며, 개인의 특정 욕구와 문제해결에 필요한 자원을 포괄적으로 제공합니다. 2. 2012년 개정 사회복지사업법의 주요 내용 2005...