1. 마케팅환경 마케팅환경이란 기업의 마케팅활동에 영향을 미치는 모든 환경요소를 의미한다. 마케팅환경의 요소는 크게 미시적 환경과 거시적 환경으로 구분할 수 있으며, 미시적 환경에는 공급업자, 마케팅 중간상, 경쟁기업, 소비자 등이 포함되고, 거시적 환경에는 인구통계학적 환경, 정치와 법률적 환경, 경제적 환경, 사회적 환경, 문화적 환경, 기술적 환경, 자연적 환경 등이 포함된다. 2. 미시적 환경요소 미시적 환경요소에는 기업의 최고경영자, 공급업자, 경쟁기업, 고객 등이 포함된다. 최고경영자는 마케팅 목표 설정과 기업문화 형성에...