1. 비언어적 정보의 정의 및 역할 비언어적 정보는 말로 표현되지 않은 모든 형태의 의사소통을 의미한다. 이는 상대방의 몸짓, 표정, 시선, 자세, 그리고 물리적 접촉 등을 포함하는데, 이러한 비언어적 요소들은 상대방의 감정과 태도를 전달하는 중요한 수단으로 작용한다. 연구에 따르면 인간의 의사소통에서 비언어적 정보는 전체 소통의 약 65%를 차지한다. 이는 우리가 상대방과의 대화에서 말보다 비언어적 요소를 통해 더 많은 정보를 받아들이고 있다는 사실을 보여준다. 2. 비언어적 정보의 주요 유형 비언어적 정보는 크게 몇 가지 유형으...