총 15개
-
고객시민행동 확산을 위한 기업 활동 방안2025.01.291. 고객시민행동의 개념 및 영향 요인 고객시민행동은 '직접적으로 혹은 명시적으로 기대되거나 보상되지는 않지만 전체적으로 더 높은 제품 및 서비스 품질을 유도하고, 기업의 기능을 촉진시키는 개별 고객의 자발적이고 자유재량적인 행동'입니다. 고객시민행동의 유형에는 긍정적 추천, 긍정적 기업이미지 전파, 상품 및 서비스 전달과정에 협조, 기업에 건의사항 전달, 고객 간의 긍정적인 상호작용이 포함됩니다. 고객시민행동에 영향을 미치는 요인으로는 지각된 고객지원, 고객몰입, 고객동일시 등이 있습니다. 2. 고객시민행동을 유도하기 위한 기업의...2025.01.29
-
MZ(밀레니엄세대)의 특징 설명2025.04.301. MZ세대의 등장배경 MZ세대는 1980년대부터 2000년대 사이에 태어난 밀레니얼 세대와 Z세대를 총칭하는 용어로, 이들은 태어날 때부터 인터넷과 다양한 IT 디바이스를 경험한 디지털 네이티브 세대입니다. 이들은 SNS 활동, 쇼핑, 영화감상, 배달주문 식사 등 일상생활을 스마트폰을 포함한 IT기기들과 함께하고 있습니다. 2. MZ세대의 소비성향 MZ세대는 소유보다는 경험에 더 가치를 두며, 자신의 개성을 중요시하고 유행보다는 자신만의 스타일을 추구합니다. 또한 합리적인 소비와 가치소비를 중시하며, 친환경 및 윤리적 소비에 관...2025.04.30
-
MZ세대의 등장 배경과 특징, 소비성향과 문화트렌드, 그리고 사회 전반에 미치는 영향2025.04.301. MZ세대의 등장 배경 MZ세대는 1980년대에서 2010년까지 X세대보다 젊은 세대를 일컫는다. 이 용어는 2018년 미국의 퓨 리서치 센터에서 밀레니얼 세대(M세대)와 Z세대를 묶어서 표현한 것을 시작으로, 국내에서는 대학내일 연구소와 트렌드코리아2020 서적에서 주로 사용되기 시작했다. 2. MZ세대의 특징 MZ세대는 이전 세대와 완전히 다른 차이를 보이고 있다. 이들은 디지털 네이티브 세대로 불리며, 기술에 능숙하고 소셜미디어를 활발히 사용한다. 또한 개인주의적이며 자신의 가치관과 신념을 중요하게 여기는 특징이 있다. 3...2025.04.30
-
1인 가구 증가와 새로운 문화 형성2025.01.241. 1인 가구 증가 원인 1인 가구 증가의 주요 원인은 경제적 어려움, 출산 및 육아에 대한 부정적 인식, 개인주의 문화의 확산 등 복합적인 요인이 작용하고 있다. 경제적 부담으로 인해 결혼과 출산을 선택하기 어려워진 젊은 세대, 출산과 육아에 대한 사회적 압박감, 개인의 자유와 행복을 중시하는 가치관의 변화 등이 1인 가구 증가의 주요 배경이 되고 있다. 2. 페미니즘 확산과 비혼주의 페미니즘의 확산은 결혼과 출산에 대한 전통적 관념을 변화시키며, 여성들이 자신의 경력과 자아실현을 우선시하는 경향을 보이게 만들었다. 이와 함께 ...2025.01.24
-
마케팅전략 ) 환경 분석(environmental analysis)에 관하여2025.01.181. 기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁신(innovation) 혁신을 구분하는 기준에는 여러 가지가 있다. 혁신으로 인해 감수해야 할 위험(risk) 수준과, 성공하였을 시 따라오는 보상(return)에 따라 점진적인 혁신, 중간적인 혁신, 변혁적인 혁신으로 혁신의 유형을 구분하기도 한다. 점진적 혁신은 기술적 부문과 비즈니스 모델 부문에서 기존의 큰 틀을 유지하고 조금씩 개선하는 수준에서 이루어지는 혁신이다. 변혁적 혁신은 기술 부문과 비즈니스 모델 부문에서 동시에 아주 큰 변화를 일으키는 혁신을 추구하는 것이다. 중간적 혁신...2025.01.18
-
Z세대가 접한 미디어 콘텐츠2025.01.061. Z세대의 미디어 콘텐츠 경험 Z세대는 다양한 미디어 콘텐츠에 노출되고 있습니다. 그들은 TV 프로그램, 영화, 웹드라마, 웹툰, 유튜브 등 다양한 플랫폼을 통해 콘텐츠를 소비하고 있습니다. 특히 OST, 웹드라마, 유튜브 등의 콘텐츠에 큰 관심을 보이고 있습니다. 이러한 콘텐츠를 통해 Z세대는 새로운 문화와 트렌드를 접하고 있으며, 이는 그들의 가치관과 행동에 영향을 미치고 있습니다. 2. Z세대가 선호하는 미디어 콘텐츠 Z세대는 TV 프로그램보다는 웹드라마, 웹툰, 유튜브 등의 온라인 콘텐츠를 더 선호하는 경향이 있습니다. ...2025.01.06
-
코로나 19로 인한 취미생활의 변화2025.01.241. 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활은 현재와는 다르게 활발한 외부 활동을 중심으로 이루어졌다. 전 세계적으로 유명한 아티스트들의 대규모 콘서트, 영화관 방문, 스포츠 경기 관람, 쇼핑, 여행 등 다양한 오프라인 활동이 주요한 여가 활동이었다. 2. 코로나 19 팬데믹 시기의 취미생활 변화 코로나 19 팬데믹으로 인해 외부 활동이 제한되면서 사람들은 새로운 취미활동을 찾게 되었다. '홈코노미'의 부상, 디지털 콘텐츠 소비 증가, 운동 관련 취미활동의 변화, 창작활동에 대한 관심 증가, 디지털 ...2025.01.24
-
코로나 19(COVID 19) 팬데믹 이후 취미 생활의 변화2025.01.261. 코로나 19 팬데믹 이전의 취미 생활 코로나19 이전의 취미 생활은 주로 대면 활동에 기반한 다양한 형태의 여가 활동을 포함했습니다. 여행, 스포츠, 영화 관람, 외식, 문화 행사 참여 등과 같은 활동들이 대표적이었습니다. 이러한 활동들은 사회적 교류와 체험을 중시하며, 개인의 심리적 안정과 사회적 네트워킹에 중요한 역할을 했습니다. 2. 코로나 19 팬데믹 시기의 취미 생활 코로나19 팬데믹이 시작되면서 사회적 거리두기와 같은 강력한 방역 조치들이 시행되었고, 이에 따라 대면 활동이 급격히 감소했습니다. 이러한 상황에서 사람...2025.01.26
-
오늘날 우리사회를 가장 잘 반영하는 사건, 인물, 상품2025.04.301. 포켓몬 빵 오늘날 우리 사회를 잘 반영하는 상품으로 포켓몬 빵을 들 수 있다. 포켓몬 빵은 90년대 인기 만화 '포켓몬스터'의 캐릭터 스티커를 넣어 판매하는 제품으로, 어린이뿐만 아니라 해당 만화를 보고 자란 성인들까지 지속적으로 사랑받는 캐릭터의 인기를 반영하고 있다. 포켓몬 빵은 단순한 유행을 넘어 복고 문화와 팬덤 문화, 중고거래 등 현대 사회의 다양한 문화적 특징을 보여주고 있다. 하지만 지나친 소비 촉진으로 인한 환경오염 문제 등 부정적인 면도 드러내고 있어, 포켓몬 빵은 오늘날 우리 사회의 모습을 다양한 측면에서 잘...2025.04.30
-
일본 만화책은 아직도 한국의 청소년 및 젊은 사람들에게 인기가 있는 것인가(일본문화,일본만화)2025.05.061. 일본 만화책 인기 현황 일본 만화책은 아직도 한국의 청소년과 젊은 사람들에게 인기가 있는 것으로 보이지만, 최근 몇 년 사이 그 인기가 점차 줄어들고 있다. 이는 모바일 시장의 확대와 한국 웹툰 시장의 성장으로 인해 젊은층이 일본 만화책보다는 다양한 콘텐츠를 모바일로 즐기게 되었기 때문이다. 또한 일본 불매 운동의 영향으로 한국에서의 일본 만화책 인기가 급격히 하락했다. 하지만 일본 만화의 인기가 완전히 사라진 것은 아니며, 최근 인기를 끌고 있는 일본 만화 작품들이 있는 것으로 보인다. 2. 모바일 시장 확대와 디지털 만화 ...2025.05.06
1 / 2
