1. 특성-요인 상담의 과정 특성-요인 상담의 과정은 총 6단계로 구성되어 있습니다. 1단계는 분석으로 내담자에 대한 이해를 위해 다양한 정보를 수집하는 단계입니다. 2단계는 종합으로 수집된 자료를 정리하고 구조화하는 단계입니다. 3단계는 진단으로 내담자의 특징과 문제를 파악하는 단계입니다. 4단계는 예후로 현재 문제가 미래에 어떤 결과를 초래할지 예측하는 단계입니다. 5단계는 상담으로 문제 해결 및 목표 달성을 위한 상담 기술을 적용하는 단계입니다. 6단계는 사후지도로 상담 종료 후 추가 서비스를 제공하는 단계입니다. 2. 상담자...