1. 말의 힘 말은 우리가 서로 소통하고 정보를 교환하는 가장 기본적인 수단입니다. 그러나 말은 그 이상의 가치를 지니고 있습니다. 말 한마디에는 사람들의 기분을 바꾸거나, 동기부여를 주거나, 심지어 큰 변화를 이끌어내는 힘이 있습니다. 그렇기에 우리는 직장 내에서의 우리의 말투와 표현 방식이 어떻게 주변의 사람들에게 영향을 미치는지 고려해야 합니다. 2. 영향력 있는 커뮤니케이션 긍정적인 언어와 격려의 말은 조직 내 분위기를 개선하고 동료들의 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 또한, 칭찬의 의미를 지닌 한 마디는 자신감을 높여주고...

1. 감수성훈련 감수성훈련은 소집단 모임의 상호작용을 통해 인간관계에 대한 이해와 기술을 향상하고자 하는 사회성 훈련기법입니다. 감수성훈련의 목표는 자신을 이해하고 자아개념을 확립하며, 타인을 이해하고 존중하는 방법을 배우고, 협력하여 문제를 해결하는 조직을 만드는 것입니다. 주요 기법으로는 피드백, 해빙, 관찰적 참여, 인지적 보조가 있습니다. 한국형 감수성훈련은 한국인의 정서에 맞게 변형되어 적용되었으며, 특히 솔직한 대화가 어려운 한국인의 특성을 고려하여 말의 힘을 강조하고 관계가 좋은 사람이 되는 것을 목표로 합니다. 1. ...