1. 비폭력대화(Nonviolent Communication, NVC) 비폭력대화(NVC)는 평화로운 방법으로 대화를 이끌어가는 법을 알려주는 대화 방법입니다. 이 방법은 갈등을 해결하고 인간성을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 핵심은 상대방의 욕구를 파악하고 자신의 느낌을 표현하는 것입니다. 또한 연민을 방해하는 대화 방식을 피하고, 관찰과 평가를 분리하며, 긍정적이고 구체적인 언어로 부탁하는 것이 중요합니다. 공감은 상대방의 느낌과 욕구에 귀 기울이는 것으로, 이를 위해서는 먼저 자신에게 공감하는 것이 필요합니다. 1. 비폭력대화...