1. 도요타의 성장과 리콜 사태 도요타는 글로벌 4위 제조업체로 성장했으며, 특히 '도요타 웨이'로 알려진 생산 방식과 기업 문화로 인해 우수한 실적을 기록해왔다. 그러나 2009년~2010년 북미를 중심으로 브레이크 오작동, 가속페달 문제 등의 자동차 부품 결함과 관련한 대규모 리콜 사태를 겪으면서 도요타의 명성이 큰 타격을 입었다. 도요타는 소비자 귀책으로 문제의 원인을 돌리고 제품 결함 가능성을 보고하지 않은 것이 문제의 원인으로 지적되었다. 2. 도요타의 세계화 과정에서의 문제점 도요타의 세계화 및 미국 시장 중심의 스케일업...