1. 내집단(In-group)과 외집단(Out-group)의 정의 내집단은 리더와 구성원 간의 관계가 높은 수준의 신뢰와 상호작용을 바탕으로 이루어져 있는 집단을 의미한다. 내집단 구성원들은 리더와의 관계에서 높은 신뢰를 바탕으로 보다 많은 권한을 부여받고, 의사결정 과정에 참여할 기회도 많이 갖게 된다. 반면, 외집단은 리더와 구성원 간의 관계가 상대적으로 낮은 수준의 신뢰와 상호작용을 기반으로 형성되는 집단을 의미한다. 외집단 구성원들은 주로 공식적인 직무에만 집중하며, 리더와의 소통이 제한적이다. 2. 내집단과 외집단의 차이점...