1. 리더십 리더는 조직 내 목표 관리, 구성원 동기 부여 및 목표 설정 시 조언, 구성원들의 지속적인 행동을 이해해야 한다. 리더는 미래에 대한 안목과 조직 관리, 갈등 관리에 대한 전문 지식이 필요하며, 현실적 제약과 위기를 뛰어넘고 구성원들에게 동기 부여를 위한 비전을 제시해야 한다. 또한 미래지향적인 노력을 해야 한다. 2. 관리자 관리자는 목표 달성을 위한 행동 실천 역할을 하며, 초점 대상은 제도, 규칙, 구조, 방침이다. 관리자의 관리 행위는 통제, 명령, 지휘이며, 가치관은 유지, 책임 수행, 부분 공헌과 노력이다. ...