1. 전화 설문조사 방법 전화 조사는 조사자가 대상자에게 전화를 걸어 설문지를 읽고 답변을 받는 방식이다. 직접 대면할 수는 없지만 간접적인 대화를 하기 때문에 반인터뷰 조사에 속한다. 전화 조사의 핵심은 응답자에게 조사에 협조해 달라고 요청하고, 대화를 통해 친숙한 분위기를 조성하며 조사 목적과 중요성을 설명하여 응답을 유도하는 것이다. 전화 조사의 장점은 전화번호부가 있는 경우 즉시 전화를 걸어 조사를 수행할 수 있고, 인건비나 교통비 등의 추가 비용이 없으며, 우편 조사보다 응답률이 높다는 것이다. 단점은 응답 상황 통제가 어...