1. 정보기술(IT)을 통한 경쟁우위 확보 사례 월마트(Wal-Mart)는 '그로스도킹 배송 시스템'을 도입하여 각 매장의 POS 데이터를 인터넷을 통해 취합하고 납품업자에게 공개함으로써 재고 관리와 배송 시간을 단축하여 경쟁우위를 확보하였다. 델(Dell) 컴퓨터는 인터넷 기반의 직접판매 모델을 통해 고객 맞춤형 제품을 신속하게 제공하여 경쟁력을 높였다. 패스트 리테일링(Fast Retailing)은 제품 기획부터 제작, 판매까지 모든 프로세스를 통합하고 정보기술을 활용하여 저가격과 고품질을 실현하는 SPA 기업의 특성을 갖추었다...