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예측 마케팅: 선제적 조치로 시장 수요 예측하기2025.01.041. 예측 분석 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 보여줄 가능성을 평가하는 것입니다. 예측 분석은 빅데이터로는 감지하기 힘든 패턴을 발견하여 최적의 행동 방침을 추천해 줄 수 있으며, 빅데이터보다 미래지향적이고 예측적인 활동입니다. 마케터는 미래를 내다볼 수 있는 선구안을 가지고 있어야 하며, 미래를 대비하는 행동의 추진력을 갖춰야 합니다. 2. 예측 마케팅 응용 방법 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 할 가능성을 평가합니다. 이를 통해 미...2025.01.04
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마케팅 관련 전화 설문조사 사례 분석2025.01.051. 마케팅 관련 전화 설문조사 스타벅스는 자사 앱을 통해 사이렌 오더 기능을 제공하고 있으며, 이를 이용한 고객들을 대상으로 설문조사를 실시하고 있다. 설문조사 참여 고객에게 별 하나를 적립해 주거나 아메리카노를 무료로 제공하는 등의 혜택을 제공하여 참여도를 높이고 있다. 이를 통해 약 10만 명 이상의 고객이 설문조사에 참여하였으며, 복수선택 문제뿐만 아니라 최대 99자까지 사용할 수 있는 자유 응답 문항에 대한 참여도도 매우 높았다. 설문조사 결과를 바탕으로 스타벅스는 매장 운영, 신제품 개발, 친환경 정책 등 다양한 분야에서...2025.01.05
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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과2025.01.031. 식스시그마 프로젝트의 성과 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 주요 성과는 다음과 같습니다. 첫째, 고객 중심의 경영 마인드를 확보할 수 있습니다. 식스시그마는 고객의 입장에서 문제를 정의하고 분석하며, 고객 만족을 통해 수익을 극대화하는 것을 목표로 합니다. 둘째, 데이터 분석 및 사실에 기반한 의사결정 체계를 확산할 수 있습니다. 식스시그마는 프로세스 성과 지표를 측정하고 관리하여 현재 수준, 목표 달성 정도, 관리 상태 등을 확인할 수 있습니다. 셋째, 품질 향상과 비용 절감 등의 경영 성과를 거둘 수 있습니...2025.01.03
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최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책2025.01.131. 빅데이터의 개념 및 활용 사례 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하였습니다. 빅데이터는 CPU, 메모리, 저장장치 등 하드웨어 장비 가격 하락과 대량의 비정형 데이터를 신속하게 처리할 수 있는 오픈 소스 기술의 발달, 데이터에 대한 관심 증가 및 비즈니스적 가치 발견 등의 이유로 발전하고 있습니다. 구글의 독감 유행 예측, 아마존의 개인 맞춤형 추천 기능, 의료보건 분야의 메디라떼 앱 등이 대표적인 빅데이터 활용 사례입니다. 2. 빅데이터 기술로 인한 문제점과 해결책 빅데이터는 유용한 장점만큼이나 개인정보 침해 등의 위...2025.01.13
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경영정보시스템) 빅데이터의 개념과 특징, 기업의 활용 사례2025.01.131. 빅데이터의 개념 빅데이터는 디지털 환경에서 생성되는 방대한 양의 데이터를 말하며, 정형화된 데이터와 비정형화된 데이터를 모두 포함합니다. 빅데이터는 규모, 다양성, 속도, 정확성, 가치 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 기업의 빅데이터 활용 사례 유튜브는 사용자의 성향 분석을 통해 관심 있는 동영상을 추천하여 높은 점유율을 달성했습니다. 넷플릭스는 데이터 분석을 통해 드라마 '하우스 오브 카드'의 성공을 예측했습니다. 자라는 RFID 태그를 통해 고객 데이터를 수집하고 이를 바탕으로 신상품을 개발합니다. 우버는 사용자의 이동...2025.01.13
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사회복지 조직체에서의 프로그램 기획과 과학적 설계의 중요성2025.01.141. 프로그램 기획의 필요성 사회복지 조직에서 프로그램 기획은 조직의 목표 달성과 사회적 변화를 이끌어내는 데 핵심적인 역할을 한다. 프로그램 기획은 조직의 우선순위를 설정하고, 리소스를 효율적으로 할당하며, 사회적 문제 해결을 위한 구체적인 전략과 계획을 수립하는 과정이다. 2. 과학적 설계의 중요성 과학적 설계는 프로그램 기획에서 매우 중요한 역할을 한다. 이는 목표를 명확히 설정하고, 수집된 데이터와 증거를 기반으로 프로그램을 설계하고 구현함으로써 효율적인 결과를 도출할 수 있게 한다. 과학적 설계는 목표 설정, 데이터 기반 ...2025.01.14
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데이터 시각화의 현혹적 표현 사례 분석2025.01.121. 데이터 시각화의 왜곡 데이터 시각화의 왜곡은 정보의 정확한 전달을 방해하며, 때로는 잘못된 해석을 유발할 수 있다. 최근 국내 신문에서 보도된 '한국의 1인당 국민소득이 주요 7개국(G7)과의 격차가 더 벌어졌다'는 기사는 데이터 시각화의 왜곡을 잘 보여주는 사례이다. 이 기사에서 사용된 그래프는 축의 간격이 일정하지 않아 소득 격차를 실제보다 크게 보이게 하였다. 이러한 표현 방식은 데이터의 정확성과 객관성을 훼손할 뿐만 아니라, 독자들에게 과장된 인상을 줄 수 있다. 2. 현혹적 표현의 목적과 영향 현혹적인 표현의 목적은 ...2025.01.12
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손익분기점과 공헌이익의 이해2025.01.151. BEP (손익분기점) BEP는 손익분기점(Break-Even Point)의 약자로, 사업 운영에서 수익도 손실도 발생하지 않는 딱 '손익이 겹치는 지점'을 의미합니다. BEP는 사업 운영의 안정성을 판단하는 지표로 활용되며, 최소 매출 목표 설정, 흑자 전환 시점 파악, 위험 평가 및 전략 수립에 활용됩니다. BEP 계산 방법은 총 고정비 / 공헌이익률로 계산할 수 있습니다. 2. 공헌이익 공헌이익은 기업의 수익 창출에 대한 각 품목(제품, 서비스, 부서 등)의 기여도를 측정하는 지표입니다. 공헌이익을 통해 수익성 높은 품목 ...2025.01.15
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아마존 성공요인2025.01.141. 고객 중심 경영전략 아마존은 고객 만족도 제고를 최우선 과제로 여기며, 고객 경험 개선을 위해 지속적으로 혁신하고 있습니다. 개인화된 서비스, 신속한 배송, 고객 피드백 반영 등의 전략을 통해 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 2. 혁신기술 도입 아마존은 지속적인 기술 혁신을 통해 시장을 선도해 왔습니다. 자동화 물류 시스템, 인공지능 기반 추천 시스템, 스마트 홈 기기 등 새로운 기술을 빠르게 도입하고 발전시켜 고객 경험을 개선하고 운영 효율성을 높여 왔습니다. 3. 효율적인 물류배송 시스템 아마존은 자체 물류 네트워크를 구...2025.01.14
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인적자원관리 패러다임의 변화와 전략적 인적자원관리2025.01.151. 인적자원관리 패러다임의 변화 과거의 인적자원관리는 주로 행정적이고 관리적인 기능에 초점을 맞추었으나, 현대의 인적자원관리는 직원 개발, 동기부여, 조직문화 형성 등 더 전략적인 역할을 수행하고 있다. 이러한 변화는 기술 발전, 글로벌화, 다양성 증가 등의 요인으로 인해 필연적으로 이루어졌다. 2. 전략적 인적자원관리(SHRM)의 개념과 필요성 전략적 인적자원관리(SHRM)는 기업의 장기적 목표를 달성하기 위한 인적자원 관리 전략으로, 단순한 직원 관리가 아니라 조직의 성과와 경쟁력을 강화하기 위해 인적자원을 효과적으로 관리하고...2025.01.15
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