1. 경청의 기술과 실생활 적용 사례 경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 행위로, 상대방에 대한 존중을 표현하고 효과적인 의사소통의 기반을 마련한다. 회의 중 팀원의 제안을 경청하고 더 자세히 설명해달라고 요청하는 등의 사례를 통해 경청의 중요성을 보여준다. 2. 효과적인 의사소통을 위한 명확한 표현 방법 명확한 표현은 자신의 의도와 생각을 정확하게 전달하고 오해를 줄이며 효율적인 커뮤니케이션을 촉진한다. 메시지를 간결하고 명료하게 전달하고, 주장을 뒷받침할 수 있는 근거나 사례를 제시하는 것이 중요하다. 3. 긍정적 피...