1. 치료적 의사소통 치료적 의사소통이란 환자와 의사, 간호사 등 의료진 간의 소통과정에서 치료를 위해 사용되는 의사소통 기술로, 일반적인 사회적 관계에서 이루어지는 대화와는 다르다. 치료적 의사소통의 가장 큰 특징은 대상자를 이해하고 대상자를 있는 그대로 수용하는데 있다. 치료적 의사소통은 환자의 진료참여도를 높일 수 있고, 환자 교육을 통해 회복을 가속화하며, 정보를 듣고 전달함으로써 환자의 만족도를 향상시키기 때문에 중요하다. 2. 적극적 경청 적극적 경청은 대상자의 자존감을 증진시키고 문제해결을 위한 대상자의 역량을 강화시키...

1. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 대상자 치유에 도움이 되는 의사소통을 뜻하며, 가장 큰 특징은 대상자를 이해하고 있는 그대로 수용하는 데 있다. 치료적 의사소통 기법에는 적극적 경청, 일반적 주제로 시작, 재진술, 명료화, 반영, 초점 맞추기, 주제 확인, 침묵, 유머, 정보 제공, 제안 등이 있다. 이러한 기법들을 적절히 사용하여 대상자와의 치료적 관계를 형성하고 대상자의 문제해결 능력을 증진시킬 수 있다. 2. 간호사-대상자 관계 간호사와 대상자의 관계는 전문적 관계이며, 간호사와 대상자 간에 이뤄지는 의사소통은 일반적인...