1. 지식근로자의 개념 지식노동자의 개념은 피터 드러커에 의해 1957년에 제시되었다. 이는 지식을 활용하여 일하는 사람으로 지식노동자의 상대적 개념인 육체노동자는 자신의 육체를 통해 일하는 사람을 의미한다. 지식노동자는 지식을 활용해서 요구되는 성과를 만들고 생각하는 것이 일의 시작이라고 할 수 있으며, 올바른 일을 하는 것으로 어떠한 목표를 달성해야하는지에 대한 올바른 결정을 내릴 수 있어야 한다. 또한 지식노동자의 능력 차이는 눈에는 보이지 않지만 그 차이가 무한하다. 2. 고성과 작업시스템 고성과 작업시스템은 여러 조화를 통...