1. 사회복지사의 8가지 특징 사회복지사가 클라이언트와 성공적인 관계를 맺기 위해 필요한 8가지 특징은 공감, 능동적 경청, 문화적 역량, 경계 및 전문성, 문제 해결 기술, 회복력, 옹호, 유연성과 적응성이다. 이 중 본인이 가지고 있다고 생각하는 특징은 공감과 능동적 경청이며, 이는 주변 사람들의 피드백을 통해 확인할 수 있었다. 반면 경계 및 전문성과 회복력은 본인이 성장해야 할 특징으로 파악되었다. 경계 및 전문성 향상을 위해 실제 사회복지 현장에서 선배 사회복지사들의 행동과 지침을 배워나가고자 하며, 회복력 향상을 위해 적...

1. 능동적 경청 공감적 의사소통에서 가장 중요한 것은 화자에게 완전히 주의를 기울이고 진정으로 그들의 관점을 이해하려고 노력하는 태도이다. 이를 위해 눈맞춤 유지, 고개 끄덕임, 언어적/비언어적 참여 신호 제공 등의 기술이 필요하다. 2. 감성지능 인식 훈련 자기 성찰, 역할극, 상호작용 연습 등을 통해 개인의 감정을 인식하고 이해하는 능력을 개발하며, 동시에 타인에 대한 공감 능력을 기를 수 있다. 3. 관점 취하기 공감적 의사소통을 위해서는 다른 사람의 관점에서 상황을 볼 수 있는 능력이 필요하다. 역할 놀이 시나리오나 사례 ...

1. 능동적 경청 열린 소통이 가능하게끔 하려면 일단은 능동적 경청이 전제되어야 하는데 어쩌면 이것이 사회복지사 입장에서 가장 당연한 것이자 일차적인 필요를 하는 것이라고 이야기할 수 있다고 생각한다. 눈을 마주치며 집중하고 이 대화에 직간접적으로 참여할 수 있음을 직관적으로 보여줄 수 있는, 그리고 클라이언트의 언어적 및 비언어적 단서를 캐치하는 능동적 경청 기술이 가장 기본적인 것이라 본다는 것이다. 2. 공감과 이해 내담자가 겪은 경험에 대해서 이해하고 이를 정상화함으로써 그들의 감정을 공감하고 이해하는 것이 필요하다. 그래야...