1. 상호교감(Rapport)에 대한 이해 개인과 개인의 신뢰감을 통한 서로에 대한 관심을 표현하고 상호 간에 유대감을 통해 심리적 교감이 형성되는데, 이는 심리적용어로 라포(Rapport)라고 부르며 이러한 라포는 심리 상담, 교육 분야, 서비스 분야 등에서 중요한 관계 형성으로 단편적인 의사소통보다는 상호 간의 친밀한 신뢰관계를 의미한다. 상대방의 반응에 세심하게 주의를 기울이며 언어적 표현뿐만 아니라 비언어적 표현을 읽어 반응하면 상대방은 자신이 존중받고 있다고 생각하여 편안함을 느끼게 된다. 2. 노인 운동의 중요성 현대사회...