1. 노인복지 우리 사회의 인구 비율을 보면 유아, 청소년의 비율은 줄고 있으며 노인인구의 비율은 증가하고 있어 심각한 고령화 문제를 마주하고 있다. 혼자서 살고 있는 노인, 가족에게 외면당하고 있는 노인, 경제적으로 어려운 노인 등의 모습이 일반적인 노인의 모습이 되고 있다. 따라서 적절한 복지 서비스를 제공하고 노인들의 만족도를 높이는 것이 필요하다. 2. 노인복지 서비스의 효율성 노인복지기관에서는 다양한 복지 서비스를 제공하고 있지만, 만족하는 노인이 적고 기관 운영에도 어려움을 겪고 있다. 따라서 노인들의 요구사항을 직접 듣...