1. 모바일 플랫폼의 등장 2000년대 초반 PC의 확산으로 인해 온라인 사용자가 급격하게 증가하면서 온라인은 기업들에게 새로운 마케팅 채널로 각광 받게 되었다. 온라인 쇼핑몰의 출현으로 소비자들은 쇼핑몰 사이트에 게시된 정보만으로 구매하는 패턴을 보였다. 이러한 소비패턴의 변화로 온라인 쇼핑 환경, 쇼핑몰 이미지, 온라인 쇼핑 판촉 등과 같이 온라인 플랫폼에 관련된 전략적 수행능력이 중요하게 되었다. 2010년대에 진입하면서 스마트폰의 보급으로 인해 새로운 모바일 환경에서 마케팅 활동에 대한 관심이 높아지게 되었다. 2. 글로벌진...