1. 동기부여 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안은 다음과 같습니다. 첫째, 직원이 달성해야 하는 목표를 구체화시켜야 합니다. 둘째, 기존 목표의 난이도를 점검하고 평이하거나 쉬운 수준이라면, 직원이 할 수 있는 선에서 난이도를 상향시켜야 합니다. 셋째, 목표 실행 중의 과정과 결과에 주기적인 피드백이 제시되어야 합니다. 넷째, 해당 업무로 인한 목표치를 제시하고, 이에 ...