1. 산업심리학 연구의 중요한 직무수행 준거 산업심리학 연구에서 직무수행을 평가하는 주요 준거로는 생산량, 판매액, 근속기간/이직, 결근, 사고, 절도, 반생산적 작업행동, 정서노동, 적응행동/조직시민행동 등이 있다. 이 중에서 가장 중요하게 생각하는 것은 적응행동이다. 적응행동이 우수하면 성과도 우수하게 나타날 수 있으며 직무 수행에 있어 인재로 작용할 수 있기 때문이다. 2. 역량의 정의 및 내용 역량은 조직 환경 속에서 탁월하고 효과적으로 업무를 수행해 낼 수 있는 조직원의 행동 특성이나 효과적 수행자와 비효과적인 수행자를 분...