생성형 AI의 기업 업무 활용 사례 분석
2025.11.15
1. 금융 분야의 생성 AI 활용
Morgan Stanley는 4조 2천억 달러의 고객 자산을 운용하며 생성 AI 기반 고객 어드바이저 챗봇을 구축 중입니다. 약 16,000명의 금융 어드바이저를 지원하기 위해 OpenAI와 협력하여 전용 ChatGPT를 개발하고 있으며, 100년간 축적된 투자 전략, 시장 조사 자료, 애널리스트 분석 자료를 학습시킵니다. 이를 통해 어드바이저는 실시간으로 정확한 정보를 얻을 수 있으며, 특히 초보 어드바이저의 지식수준이 숙련자 수준으로 상향 평준화되어 일관된 고품질 서비스 제공이 가능해집니다.
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2025.11.15