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4차 산업혁명시대의 인적자원 부족과 과잉인력 대책2025.01.131. 4차 산업혁명으로 인한 인적자원 부족 현상 현재 4차 산업의 발달로 인적자원의 부족 현상이 나타나는 분야는 인공지능, 클라우드, 빅데이터, 나노 공학 등이 있다. 고용노동부에 따르면 향후 국내 5년간 4대 신기술분야의 신규인력이 약 5만 명가량 부족할 것으로 예측하고 있다. 기업의 인재수요는 늘어나는데 반해, 해당 분야에 필요한 전문적인 교육을 받은 인재의 수는 한정적이며, 국내 고급 인력들이 해외로 유출되는 등의 문제로 국내 신기술분야 기업들의 인력난이 심해질 전망이다. 2. 단순노동직 및 생산직 분야의 과잉인력 현상 경제협...2025.01.13
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EOP 과제-LC Electronics complaints Letter-Reply Letter(승낙&거절)2025.01.131. 고객 불편 해결 고객이 구매한 스마트폰에서 발생한 문제에 대해 LC Electronics 매니저가 고객에게 사과하고 해결책을 제시하고 있습니다. 고객이 전액 환불을 요청했지만, 매니저는 유사한 모델로 교체해 주고 일정 기간 무료 통신비를 제공하는 것으로 대안을 제시하고 있습니다. 2. 제품 교환 및 보상 고객이 구매한 스마트폰에 문제가 발생했으므로, LC Electronics 매니저는 고객에게 유사한 모델로 교체해 주고 일정 기간 무료 통신비를 제공하는 것으로 대안을 제시하고 있습니다. 1. 고객 불편 해결 고객 불편 해결은 ...2025.01.13
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포스트코로나 시대의 3대 특징: 디지털 전환, 녹색 전환, 공급망 재편2025.01.261. 디지털 전환 코로나19 팬데믹으로 인해 비대면 서비스, 원격 근무, 온라인 교육 등이 확산되면서 디지털 기술의 활용이 크게 증가했다. 이에 따라 기업들은 디지털 전환을 가속화하고 있으며, 정부 또한 디지털 경제 활성화를 위한 정책을 적극적으로 추진하고 있다. 디지털 전환은 포스트코로나 시대의 핵심적인 변화 중 하나로, 산업 전반에 걸쳐 새로운 경쟁력을 요구하고 있다. 2. 녹색 전환 코로나19 기간 동안 일시적으로 온실가스 배출량이 감소했지만, 이후 다시 증가하면서 기후 변화 대응의 필요성이 더욱 부각되었다. 이에 따라 많은 ...2025.01.26
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코로나로 인한 세계 경제의 위기상황 평가와 한국의 대응전략2025.01.161. 코로나19 확산이 세계 경제에 미친 영향 코로나19 확산으로 인해 전 세계적으로 경제 활동이 크게 위축되었다. 각국 정부의 입국 제한 조치와 시민들의 외출 자제로 인해 관광, 항공, 해운 등 주요 산업이 큰 타격을 받았다. 또한 글로벌 공급망이 훼손되면서 제품 생산에도 차질이 발생했다. 과거 경제위기 때와 달리 금리 인하 등 전통적인 정책 수단으로는 위기 극복이 어려운 상황이다. 2. 한국 정부의 코로나19 대응 전략 한국 정부는 코로나19 확산 초기부터 신속한 진단 검사와 확진자 격리, 역학 조사 등을 통해 효과적으로 질병 ...2025.01.16
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디지털경제의 패러다임 변화와 경영정보시스템의 중요성2025.01.191. 디지털 경제의 개념 디지털경제(Digital economy)란 단어 그대로 '디지털'과 '경제'를 합성한 용어이다. 전통적인 비즈니스의 제약 요인이었던 시공간의 한계를 극복하여 기업과 고객들에게 다양한 효율성을 제공하고 있어 현재와 미래의 경제는 디지털경제가 전부라 해도 과언이 아니다. 2. 전자상거래의 개념과 성장 트렌드 온라인상에서 상품과 서비스를 거래하는 활동을 전자상거래라고 한다. 디지털 경제의 중요한 구성 요소로, 소비자의 선택 폭을 증가시키고 기업들에는 글로벌 시장으로의 접근의 기회를 제공한다. 코로나19 이후 전자...2025.01.19
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최근 우리나라 고물가 및 고금리 상황에 따른 소비시장의 불경기 상황에 대해 본인이 생각하는 개선방향에 대해 논하시오.2025.05.081. 현재 직면한 우리나라 상황 최근 우리나라는 고물가와 고금리 상황으로 인해 소비시장이 위축되고 있다. 고물가 상황은 에너지 및 식료품 등 생활필수품 가격 상승으로 인한 것이며, 고금리 상황은 미국의 금리 인상과 국내 부동산 시장의 불안정성으로 인한 것이다. 이러한 상황으로 인해 소비자들은 구매력이 감소하고, 기업들은 수익성이 하락하고 있으며, 이에 따라 경제 전반에 영향을 미치고 있다. 2. 해외 소비시장 불경기 개선 사례 미국의 경기부양책, 일본의 소비 세제 강화, 중국의 대규모 투자 계획, 유럽의 정책 조율 등 해외 사례들은...2025.05.08
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COVID-19로 인한 소비자 보호 문제2025.05.081. 비합리적 가격 인상 COVID-19로 인해 일부 상품의 수급이 부족해지면서 가격이 급등하는 현상이 발생하였습니다. 이러한 상황에서 일부 판매자들은 소비자를 공격적으로 유인하여 과도한 가격을 부과하는 등의 문제가 발생하고 있습니다. 2. 위약금 부과 COVID-19로 인해 예약을 취소하거나 변경해야 하는 경우, 일부 기업들은 위약금을 부과하는 등의 문제가 발생하고 있습니다. 3. 이용자 보호 코로나19로 인한 확산 방지를 위해 일부 공공시설이나 서비스를 이용하는 경우, 일부 기업들은 이용자의 개인정보를 수집하는 등의 문제가 발생...2025.05.08
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기업의 일반환경 중 경제적 환경 분석과 현재 기업의 경제적 환경 사례2025.01.061. 기업의 일반환경 기업의 전략을 분석하기 위한 환경 분석 단계에는 기업의 외부환경과 내부환경이 포함됩니다. 일반환경은 모든 기업에게 영향을 주는 거시적 차원의 환경을 말하며, 산업환경은 특정 기업이 속한 산업 내 주요 이해관계자를 조사하여 파악할 수 있는 환경입니다. 2. 경제적 환경 사례 최근 물가상승, 원자재 가격 상승, 시중 유동성 확대 등 다양한 경제적 요인으로 인해 기업들이 어려운 상황에 처해 있습니다. 정부의 물가 안정 정책에도 불구하고 실제 물가는 계속 상승하고 있으며, 공공요금 인상, 외국 물가 상승 등으로 소비자...2025.01.06
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포스트 코로나 시대 재택근무의 영향과 과제2025.05.091. 재택근무의 장단점 코로나19 팬데믹으로 인해 재택근무가 급격히 확산되었다. 재택근무는 직원의 안전을 보장하면서 비즈니스 운영을 유지할 수 있게 해주었지만, 직원들이 새로운 기술에 적응하고 일과 개인 생활의 경계를 재정립해야 하는 등 많은 과제를 야기했다. 그러나 재택근무의 성공적인 적응과 함께 유연성 증가, 통근 시간 단축, 일과 삶의 균형 개선 등의 잠재적 이점도 발견되었다. 2. 기업과 지자체의 대응 재택근무의 확산으로 인해 기업과 지자체는 새로운 과제에 직면했다. 아마존은 알링턴시와 갈등을 겪었는데, 알링턴시는 아마존 직...2025.05.09
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카카오 서비스 먹통 사태 2개월 반 만에 내놓은 피해 보상책2025.04.251. 카카오 서비스 먹통 사태 카카오가 서비스 먹통 사태 2개월 반 만에 피해 보상책을 내놓았다. 이는 국내외 선례가 없는 무료 서비스 장애 피해에 대한 보상안이다. 보상액 규모는 5577억원으로, 이용자에게 지급할 이모티콘 3종만 3120억원에 달한다. 카카오는 영업이익률과 대체 서비스 유무, 서비스 점유율 등을 고려해 보상 금액을 산정했다. 피해 금액이 50만원이 넘는 사례에 대해서는 협의체 검토 및 피해 입증 과정을 거쳐 추가 지원할 방침이다. 1. 카카오 서비스 먹통 사태 카카오 서비스 먹통 사태는 기업의 서비스 안정성과 고...2025.04.25
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