1. 서비타이제이션의 개념과 중요성 서비타이제이션은 제조기업이 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 제품과 관련된 서비스까지 제공함으로써 고객에게 통합적인 솔루션을 제공하는 비즈니스 전략을 의미한다. 이는 제품 판매에서 발생하는 일회성 매출을 넘어서, 지속적인 서비스 제공을 통해 장기적인 매출원을 확보하고, 고객과의 지속적인 관계를 유지하는 데 목적을 두고 있다. 서비타이제이션의 주요 구성 요소는 통합 솔루션 제공, 고객 맞춤형 서비스, 지속 가능한 수익 모델, 고객 데이터 활용 등이다. 서비타이제이션은 현대 제조환경에서 경쟁력 강화...

1. 기술수용모델(TAM) 기술수용모델(TAM)은 사용자가 새로운 기술을 수용하고 사용하는 과정을 이해하기 위해 개발된 이론적 틀로, '지각된 유용성(perceived usefulness)'과 '지각된 사용 용이성(perceived ease of use)'이라는 두 가지 주요 변수를 중심으로 구성된다. TAM은 정보시스템 도입의 성공을 예측하고 설명하는 데 있어 매우 유용한 도구로, 기업이 정보시스템을 도입하는 주요 이유를 설명할 수 있다. 2. 정보시스템 도입 이유 기업이 정보시스템을 도입하는 이유는 지각된 유용성과 사용 용이성뿐...