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서비스의 차별적 특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)2025.01.051. 금융서비스의 무형성 신한은행의 금융서비스는 물리적인 실체가 없는 무형의 서비스로, 고객과 직원 간의 대화와 전산시스템을 통해 제공됩니다. 이를 극복하기 위해 '신이'와 '한이' 캐릭터를 활용하여 실체적 단서를 제공하고, 외부 기관의 인증을 통해 서비스 품질을 알리고 있습니다. 2. 금융서비스의 이질성 금융서비스는 직원의 숙련도, 고객의 특성 등 다양한 요소에 따라 서비스 품질이 달라질 수 있습니다. 이를 극복하기 위해 신한은행은 CS 매뉴얼 작성, 롤플레잉 교육, 전산시스템 관리, 고객 맞춤형 상품 제안 등의 노력을 하고 있습...2025.01.05
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사회적 금융 활성화와 지역 신용협동조합2025.01.071. 사회적 경제 사회적 경제는 경제적 목적과 사회적 목적을 동시에 추구하는 분야로, 협동조합, 공제회, 비영리단체(NPO), 사회적 기업, 사회적 가치 추구 단체 등이 포함됩니다. 2008년 글로벌 금융위기 이후 공공복지 지출과 사회서비스가 감축되면서 정부 재정으로 해결하기 어려운 문제들이 늘어났고, 이에 따라 사회적 금융과 사회적 경제에 대한 관심이 증대되고 있습니다. 2. 사회적 금융 사회적 금융은 사회적 가치 창출을 위한 다양한 수요와 공급 측면을 연결해주는 중개기관과 효율적인 지원 시스템이 필요합니다. 우리나라는 신용협동조...2025.01.07
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경영정보시스템 - 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례를 조사/분석하시오2025.01.131. 제4차 산업혁명의 개념 4차 산업혁명(4IR)은 산업, 기술, 사회가 교차하는 새로운 시대를 의미합니다. 증기력, 전기, 정보기술 등 제조업과 산업의 발전을 주로 특징으로 했던 이전 산업혁명과 달리 4IR은 디지털, 생물학적, 물리적 세계를 통합합니다. 이는 물리적 영역, 디지털 영역, 생물학적 영역 사이의 경계를 모호하게 만드는 기술의 융합으로 특징지어집니다. 이 혁명을 주도하는 핵심 기술로는 인공지능(AI), 로봇공학, 사물인터넷(IoT), 자율주행차, 3D 프린팅, 나노기술, 생명공학, 재료과학, 에너지 저장, 양자컴퓨팅...2025.01.13
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전자상거래 관련 활용 사례 및 실제 적용 기술 조사하기2025.01.111. 전자상거래 개요 전자상거래는 '재화 또는 용역을 거래하는 데 있어서 그 전부나 일부가 전자 문서에 의해 처리되는 방법으로 이루어지는 상행위'를 말합니다. 전자상거래는 고객 지원, 광고와 마케팅, 지불 등 모든 활동을 포함하며 인터넷에서 세계의 생산자와 소비자가 만나 결제할 수 있는 시스템입니다. 전자상거래는 기업이 제품이나 서비스를 온라인에서 판매할 수 있는 환경을 제공하고, 소비자에게는 인터넷을 통해 이를 검색하고 구매할 수 있는 기능을 제공합니다. 2. 전자상거래 활용 사례 대표적인 전자상거래 활용 사례로는 온라인 쇼핑 플...2025.01.11
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2023년 2학기 대한민국 1가 될 수 있는 재테크 상식 핀테크 기업 조사 과제(A+)2025.01.121. 네이버 기업 소개 네이버는 1999년 6월에 설립된 온라인 검색 포털 및 모바일 메신저 플랫폼 기업입니다. 주요 사업으로는 온라인 광고와 콘텐츠 사업을 하고 있으며, 일본, 미국, 프랑스, 중국, 베트남, 대만, 태국, 인도네시아 등 해외에도 계열 법인을 운영하고 있습니다. 2. 네이버 재무상태 및 연혁 2022년 기준 네이버의 자본금은 164억 8,100만 원이며, 영업 수익은 8조 2,200억 7,900만 원, 영업 이익은 1조 3,046억 6,400만 원, 당기순이익은 6,731억 8,000만 원입니다. 자본 총계는 23...2025.01.12
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글로벌 기업의 블록체인 사업 진출 사례와 시사점2025.01.041. IBM의 블록체인 사업 IBM은 다양한 산업 분야에서 블록체인 기술을 적용하고 있으며, 특히 공급망 관리, 식품 안전, 금융 서비스 등에서 두드러진 성과를 보이고 있다. IBM의 블록체인 사업은 효율성과 투명성을 향상시키는 데 중점을 두고 있으며, 이는 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 중요한 동인이 되고 있다. IBM의 블록체인 사업 진출은 블록체인 기술이 다양한 산업에서 혁신을 가져올 수 있는 중요한 도구라는 것을 보여주며, 기술과 비즈니스 모델의 통합이 어떻게 이루어질 수 있는지를 보여준다. 또한 블록체인 기술 도입 시 규...2025.01.04
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토스의 마케팅 관리에 대한 연구2025.01.081. 토스의 고객 분석 토스는 현재 2천만 명이 넘는 고객을 확보하고 있으며, 이 중 월간 활성 사용자는 2023년 7월 기준 1,500만 명이다. 국민 3명 중 1명이 사용 중인 대표적인 모바일 금융 서비스이다. 토스의 주 고객층은 20대와 30대로, 이들은 디지털 환경에 익숙하고 새로운 서비스를 적극적으로 수용한다. 토스뱅크의 경우 20대 고객이 가장 많으며, 30대와 40대 고객도 고르게 분포되어 있다. 또한 토스는 B2B 거래에서 83%의 매출을 확보하고 있으며, 광고주 기업들도 토스의 주요 고객이다. 2. 토스의 자사 분석...2025.01.08
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기억에 남는 광고 한 편 선정하기2025.01.021. 광고의 연상 유형 신한 라이프 광고에서는 버츄얼 휴먼 모델 로지를 등장시켜 자유롭고 활동적인 라이프스타일을 보여줌으로써 신한 라이프 브랜드의 혁신적이고 미래지향적인 이미지를 전달하고자 했다. 광고에서 제공하는 연상의 유형은 주로 기업 및 브랜드 특성과 관련된 것으로, 신뢰성, 편리성, 혁신성 등을 강조하고 있다. 또한 광고 속 모델의 모습을 통해 젊고 세련된 소비자층을 연상시키고 있다. 2. 브랜드 인지도 향상 전략 신한 라이프 광고는 가상 인간 모델 로지를 활용하여 기업의 혁신성과 미래지향적 이미지를 전달하고자 했다. 가상 ...2025.01.02
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카카오(주) 기업분석2025.01.171. 카카오(주) 기업 개요 카카오(주)는 2010년 3월에 설립된 대한민국의 IT 기업으로, 모바일 메신저 서비스, 콘텐츠 서비스, 금융 서비스 등을 제공하고 있다. 본사는 경기도 성남시에 위치하고 있으며, 현재 CEO는 홍은택이다. 2. 카카오(주) 사업 영역 및 주요 제품/서비스 카카오(주)의 주요 사업 영역은 모바일 메신저(카카오톡), 콘텐츠(카카오웹툰, 카카오페이지, 멜론), 금융(카카오페이, 카카오뱅크), 모빌리티(카카오T), 광고 및 커머스(카카오쇼핑, 카카오스타일) 등이다. 3. 카카오(주) 재무 평가 카카오(주)는 ...2025.01.17
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미국의 산업2025.01.161. 기술 산업 미국의 기술 산업은 세계 경제에서 중요한 위치를 차지하며, 혁신과 발전의 중심지로 알려져 있습니다. 이 산업은 정보기술(IT) 및 소프트웨어, 하드웨어, 인터넷 및 디지털 서비스, 인공지능(AI) 및 머신 러닝, 바이오테크 및 헬스테크, 통신 등 다양한 분야로 구성되어 있습니다. 실리콘 밸리를 중심으로 한 스타트업 문화와 벤처 캐피탈의 활발한 활동이 이 산업의 지속적인 성장과 발전을 지원하고 있습니다. 2. 제조업 미국은 자동차, 항공기, 기계, 전자기기 등의 제조업 분야에서 강력한 입지를 가지고 있습니다. 디트로이...2025.01.16
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