1. 호손연구 호손연구는 하버드 대학 경영 대학원과 메이요가 실시한 프로그램으로, 근로자의 작업조건에 따른 능률성의 관계를 파악하기 위해 장기적으로 실시된 실험이다. 이 실험은 시카고의 웨스턴 전기회사의 호손 공장에서 이루어졌으며, 작업 집단을 관찰하고 노동자와의 심층 면접 연구를 수행하였다. 호손실험의 4단계를 통해 도출된 결과는 작업장 내에서 형성된 사회적 관계로 심리적 교류가 일어나 개인 임금의 증가보다 집단 전체의 손해를 중요시하여 스스로 작업을 하는 것에 있어서 의욕과 성과의 조절이 가능하다는 것이다. 2. 호손효과 호손효...