1. 관료제의 개념과 특징 관료제는 권위를 행사하고 의사결정을 내리는 과정에서 일정한 규율과 규정을 따르는 형태의 조직을 의미합니다. 관료제의 주요 특징으로는 계급화된 조직구조, 일정한 규율과 규정, 전문성 추구, 이직성 등이 있습니다. 2. 관료제의 장점 관료제의 장점으로는 기능적 안정성, 효율성, 일관성 있는 업무 처리, 업무의 명확한 분담, 업무 전문성 보장, 효율적인 이직성 등이 있습니다. 3. 관료제의 단점 관료제의 단점으로는 비효율성, 혁신성 결여, 인간적 요소 무시, 인간관계의 냉정함과 갈등 가능성, 기존 규칙과 절차에...