1. 모방심리/군중심리 서빙 아르바이트를 하면서 손님들의 심리에 따른 행동을 관찰할 수 있었다. 한 테이블의 손님이 긍정적인 말을 하면 다른 테이블의 손님들도 그렇게 말하게 되고, 반대로 부정적인 말을 하면 다른 손님들도 동조하는 경향을 보였다. 이는 모방심리나 군중심리로 설명할 수 있다. 또한 음식점에서 메뉴판에 NEW, 대표 음식, BEST 등의 표시를 하는 것은 소비자들의 심리를 이용한 것이라고 볼 수 있다. 2. 고전적 조건화 고등학교 기숙사 생활 경험을 통해 고전적 조건화를 이해할 수 있었다. 기숙사에서 매일 아침 6시 4...

1. 군중심리 또는 펭귄효과 군중심리는 마케팅에서 다양한 방법으로 자주 사용되는 심리요소이다. '다수의 사람이 구매하기 때문에', '내가 아는 누군가가 사용하기 때문에'라는 이유로 소비자의 구매를 유도하는 효과적인 전략이다. 펭귄 효과는 어떤 제품의 구매 여부를 결정하지 못하고 망설이고 있던 소비자가 주변 누군가의 구매 사실을 보고 선뜻 구매하는 현상을 말한다. 드라마와 예능 프로그램에서 자연스럽게 제품을 홍보하기 위해 협찬 또는 PPL로 사용하는 것도 펭귄 효과를 활용한 사례로 볼 수 있다. 2. 애플 제품에 관한 디드로 효과 디...