1. 집단 지성 집단 지성은 네트워크 시대의 산물로, 리더가 혼자 복잡한 문제를 해결하는 것이 아니라 서로 연결된 개인들이 공개적으로 함께 문제를 해결하고 더 나은 선택을 하는 것을 의미한다. 위키피디아, 과학 연구, 오픈 소스 소프트웨어 개발이 좋은 예이다. 그러나 집단 지성은 군중 사고에 의해 쉽게 유혹되어 정보라는 이름으로 몰려다니며 패거리를 만들고 생각이 다른 이들을 위협하고 침묵시키는 경우가 많다. 집단 지성이 제대로 작동하려면 지적 다양성을 보장하고, 자유로운 의사소통을 활성화하며, 개인의 독립성을 존중하고, 서로 협력해...