1. 역할 갈등 이 상황에서는 신규 간호사와 선배 간호사 간의 역할 갈등이 나타났다. 신규 간호사는 교육 기간 내에 교육을 제대로 숙지하지 못한 채로 독립하게 되어 간호사로서의 책임이 애매하게 되었고, 선배 간호사는 신규 간호사의 미숙한 행동으로 인해 자신이 맡은 책임 이외의 상황을 맞게 되어 갈등이 유도되었다. 이러한 역할 갈등을 해결하기 위해서는 관리자가 신규 간호사와의 상담을 통해 상황을 파악하고, 교육 시간 및 자기개발 시간 등을 제공하여 신규 간호사의 역량 향상을 도와야 한다. 2. 구조적 갈등 이 상황에서는 구조적 갈등도...