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준거집단 주위 사람들, 지인들에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험2025.01.161. 준거집단의 정보적 영향 준거집단으로부터 의사결정과 관련된 정보를 습득하는데 있어 영향을 받게 되는 유형. 소비자가 제품의 특성이나 장단점을 파악하기 힘든 경우, 준거집단의 정보적 영향에 근거하여 제품을 구매할 수 있다. 예시로 종가집김치와 홍진경 더 김치 브랜드 중 후자를 구매하게 된 경험을 제시했다. 2. 준거집단의 규범적 영향 보상의 획득이나 처벌의 회피와 같은 실용적 목적을 가지고 준거집단의 규범에 순응함으로써 발생되는 영향력. 지인의 빵집을 이용하거나 지인의 카센터를 이용한 경험을 통해 규범적 영향의 사례를 제시했다. ...2025.01.16
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우리의 일상생활 속에서 심리학이 어떻게 반영되고 활용되는지에 대하여 조사하고2025.01.221. 소비 행동에 영향을 미치는 요인 소비 행동에 영향을 미치는 주요 요인으로는 정보처리, 기억, 학습, 관여도, 태도 등이 있다. 이러한 내적 변화는 외적 자극에 의해 발생하며, 최종적으로 구매 행동으로 이어진다. 2. 소비 행동이 발생되는 원인 소비 행동이 발생되는 주요 원인으로는 생활양식, 가치관, 동기, 적응, 성격 등이 있다. 이러한 요인들이 소비자의 내적 변화를 유발하여 소비 행동으로 이어지게 된다. 3. 홈쇼핑에서 활용되는 심리학 홈쇼핑에서는 의사교류 이론을 활용하여 소비자의 정보처리, 기억, 학습, 관여도, 태도 등에...2025.01.22
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산업재 시장세분화의 기준2025.01.281. 산업재 시장세분화 산업재 시장도 규모, 지리적 변수, 구매자의 구매행동 등의 변수를 이용하여 세분화될 수 있다. 이 과정은 소비자시장 세분화만큼이나 힘든 일이며, 제품이나 구매자에 따라 세분화 기준이 달라진다. 예를 들어 콘크리트 시장은 최종 용도지에 따라, 산업용 소프트웨어 시장은 타이밍과 기술적 변화에 따라 세분화될 수 있다. 편익, 고객 규모, 조직 유형, 지리적 요인 등도 산업재 시장 세분화에 중요한 요인이다. 1. 산업재 시장세분화 산업재 시장세분화는 기업이 고객의 다양한 요구사항을 충족시키고 경쟁력을 높이는 데 매우...2025.01.28
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매일유업 앱솔루트 HA 분유의 구매의사결정과정2025.01.141. 문제의 인식 현시점에서 A의 실제 상태는 출산 예정일이 2주 남은 만삭 임산부이고 아직 아기가 태어나면 먹일 분유를 마련하지 않은 상태이다. 바람직한 상태는 아기가 태어나기 전 아기에게 맞는 분유를 구매해두는 것이다. 이 문제는 실제 상태와 바람직한 상태 간의 차이가 발생할 것이 예상되고, 문제가 발생하면 즉각적으로 해결이 필요한 '일상적 문제'에 해당된다. 2. 정보의 탐색 A는 평소 꾸준히 분유에 관심을 가졌던 것이 아니라 곧 태어날 아기에게 먹일 분유가 없다는 문제에 당면하고 있으므로 '구매 전 탐색'을 한다. A의 외적...2025.01.14
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소비가 환경에 미치는 영향과 바람직한 소비생활2025.04.301. 소비가 환경에 미치는 영향 현대 산업사회의 공업화, 도시화, 소비, 생산 등은 환경오염, 폐기물, 자원 고갈 등의 문제를 유발했다. 생산 과정에서 배출되는 오염물질과 소비 후 버려지는 폐기물은 환경오염을 일으키며, 이로 인해 생태계 균형이 파괴되고 자원이 고갈되어 인류의 생존까지 위협받게 된다. 2. 바람직한 소비생활 바람직한 소비생활은 환경친화적 소비행동으로, 환경에 이로운 제품을 구매하고 자원을 효율적으로 사용하며 폐기물을 환경친화적으로 처리하는 것을 의미한다. 이를 통해 환경 보전과 지속가능한 발전을 도모할 수 있다. 3...2025.04.30
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구매 행동에 대한 이해: 소비자 구매 행동 유형 및 구매 의사결정과정2025.01.081. 고관여 구매 행동 및 저관여 구매 행동 관여도란 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각 정도 및 관심 정도를 의미합니다. 고관여 구매 행동에는 체계적 의사결정 구매 행동과 부조화 감소 구매 행동이 있으며, 저관여 구매 행동에는 습관적 구매 행동과 다양성 추구 구매 행동이 있습니다. 고관여 구매 행동은 제품에 대한 정보 탐색과 평가가 더 복잡하지만, 저관여 구매 행동은 신속한 구매 의사결정이 특징입니다. 2. 구매 의사결정과정 구매 의사결정과정은 총 5단계로 진행됩니다. 1) 문제 인식 단계: 소비자가 현재 상태와 이상적인 상태 ...2025.01.08
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소비자 의사결정과 행동에 영향을 미치는 요소2025.01.181. 소비자 의사결정 단계 소비자들은 문제 인식, 정보 검색, 대안 평가, 구매 등의 의사결정 단계를 거치며, 이 과정에서 실용적 효용과 쾌락적 효용, 계획적 구매와 무계획적 구매 등의 요인이 영향을 미친다. 또한 외부적 요인인 사회·경제적 수준, 문화, 연령 등과 내부적 요인인 브랜드 인지, 태도의 인지적 요소, 저관여 태도 등이 소비자 의사결정과 행동에 영향을 준다. 2. 브랜드 및 제품 인지적 요인 소비자들은 일상에서 접하는 광고나 주변인들의 경험을 통해 브랜드와 제품에 대한 신념과 가치를 형성한다. 특히 사회적으로 신뢰할 만...2025.01.18
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스포츠 브랜드(나이키)의 Z세대 구매 유도 전략2025.01.031. Z세대의 특성 Z세대는 1990년대 중반~2000년대 중반에 태어난 세대로, 유년 시절부터 디지털 환경에 노출되어 개인주의적이며 자기표현을 중요하게 여기는 특성을 가지고 있다. 또한 도전적인 일을 하려고 하며 자신을 표현할 수 있는 제품을 구매하려는 경향이 있다. 2. Z세대의 구매 행동 Z세대는 재정적 여유가 있는 경우 고가의 스포츠 의류를 구매하지만, 재정적 여유가 없는 경우 저가의 스포츠 의류를 구매한다. 구매 기준으로는 가격의 저렴함, 안전성 및 기능, 브랜드의 신뢰성, 세련된 디자인 등을 중요하게 여긴다. 3. 나이키...2025.01.03
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유행추구, 정보탐색 소비성향이 팝업스토어 방문 및 구매행동에 미치는 영향2025.01.151. 팝업스토어의 개념 및 정의 팝업스토어는 두 달을 기준으로 하는 60일 이내에 운영되는 '팝업(Pop-up)' 형식을 갖추고 있으며 제품 및 기업 정보에 대한 제공을 기본으로 하는 '스토어(Store)'이다. 또한 소비자 '라이프 스타일(LifeStyle)'을 기준으로 의(衣,)식(食,)주(住)에 해당하는 범위이며, 소비자를 대상으로 한 다양한 '체험마케팅' 적인 성격을 제시하는 매장이다. 2. 팝업스토어의 특성 팝업스토어는 기업의 신제품을 소개하고 상품을 홍보하는 공간에서 브랜드를 경험할 수 있는 다양한 체험 공간으로 진화하고...2025.01.15
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코로나 전후 소비자 심리 변화와 구매행동 사례2025.01.221. 코로나 전후 소비 패턴 변화 코로나19 발생 전후 가계 동향 조사 결과에 따르면, 전체 소비지출 금액은 큰 변화가 없었지만 품목별 지출 내역에서 변화가 있었다. 특히 오락/문화 및 교육 부문의 지출이 크게 감소했는데, 이는 사회적 거리두기 등의 영향으로 인한 것으로 보인다. 2. 소비자 심리 변화 코로나19 발생 이후 소비자들의 소비 패턴이 변화했다. 오락/문화 및 교육 부문의 지출이 크게 감소한 것은 사회적 거리두기 등의 영향으로 인한 것으로 보인다. 이는 소비자들의 심리적 변화를 반영하는 것으로, 코로나19로 인한 불확실성...2025.01.22
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