1. 신규진입자의 위협 4차 산업혁명 기술의 발달로 제품이 동일하지 않고 고객 충성도가 높으며 고객 전환 비용이 높아 신규 진입자의 위협이 낮은 편이다. 기존 기업이 특허나 상표, 브랜드 명성 등을 통해 진입 장벽을 높일 수 있다. 2. 공급자의 교섭력 4차 산업혁명으로 인공지능 로봇이 요리를 하게 되면 공급자의 교섭력이 강해질 수 있다. 로봇이 갖는 빅데이터의 양이 인간보다 많기 때문에 공급자가 우위를 점할 수 있다. 하지만 요리에 있어서는 인간의 주관적 요소가 중요하므로 공급자의 교섭력이 절대적이지는 않다. 3. 구매자의 교섭력...