1. 기업측면에서의 장단점 기업적인 측면에서 전자상거래가 활성화됨으로써 얻어 질 수 있는 긍정적인 효과로는 새로운 유통채널 개척, 유통 물류비용 절감, 24시간 연중무휴 영업활동 가능, 고객 피드백 신속 전달 등이 있다. 부정적인 효과로는 소비자 정보 부족으로 인한 마케팅 전략 수립의 어려움, 가격 경쟁력 확보의 어려움, 경쟁 심화에 따른 거래 무질서 등이 있다. 2. 고객적인 측면에서의 장단점 고객 측면에서의 긍정적인 효과로는 저렴한 가격으로 편리하게 제품 구매 가능, 충동구매 가능성 감소, 신속한 불만 제기 등이 있다. 부정적인...