1. 고객 세분화 고객 세분화(Segmentation)은 고객의 특성, 니즈, 구매동기 등에 따라 의미 있게 분류하는 방법이다. 고객의 형태가 다양하므로 세분화를 통해 매출 극대화를 위한 전략을 수립할 수 있다. 고객 세분화 방법에는 지리적, 인구통계학적, 행동적, 심리적 접근법 등이 있다. 국내에서는 인스타그램, 유튜브 등 SNS를 활용한 세분화 사례가 있으며, 해외에서는 저렴한 직구 서비스를 통한 세분화 사례가 있다. 2. 구매동기 분석 구매동기 분석(Costomer Motivations Analysis)은 고객 세분화 이후 각...

1. 시장 세분화 현대의 마케팅이 소비와 가치관의 다양화라는 새로운 환경에 적응하기 위하여 이질적인 수요를 존중하고 소비자의 필요와 욕구를 효과적으로 만족시킴으로써 경쟁상의 우위를 차지하려는 경쟁전략이다. 시장세분화 전략은 고객의 욕구와 필요를 중점적으로 파악하는 고객지향적 자세를 가진다. 다양한 욕구를 가진 소비자층을 어느 정도 유사성을 가진 소비층으로 분류하는 방법을 취한다. 특정한 제품에 대하여 시장을 구성하는 소비자를 어떠한 기준에 의해 유형별로 나눈다. 시장의 세분화는 소비자의 욕구를 정확하게 충족시키는 제품을 개발할 수 ...