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비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대한 설명2025.04.251. 문제 인식 문제 인식은 구매 의사 결정 과정의 첫 단계로, 소비자가 자신의 실제 상태와 바람직한 상태 간에 차이를 지각하여 상품을 구매하고 싶은 욕구와 필요성을 느끼는 단계이다. 문제를 인식하게 되는 계기로는 내적 요인과 외적 요인이 있다. 2. 정보 탐색 정보탐색은 소비자가 제품 및 서비스에 대해 더 많은 것을 알기 위해 행하는 의도적인 노력으로, 구매에 필요한 정보를 수집하는 단계이다. 정보탐색은 내적 탐색과 외적 탐색으로 분류할 수 있다. 3. 대안 평가 대안 평가는 수집한 정보 가운데 몇 가지 대안을 평가 기준에 따라 ...2025.04.25
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CRM 지표 정의2025.01.141. 고객수 해당 월의 등급별 고객수를 나타냅니다. 신규고객수는 최초구매일이 당월이고, 구매금액이 0원 초과인 고객수를 의미합니다. 2. 당월 구매 고객수 기간 중 구매 금액이 0원 초과인 고객수를 나타냅니다. 3. 구매횟수 1일 기준, 구매한 횟수(구매한 금액이 0원 초과)를 의미합니다. 당일 구매했다가 당일 반품하면 0회, 다른 날 반품하면 1회, 당일 부분 반품하면 1회로 계산됩니다. 4. 구매수량 반품이 반영된 구매수량을 나타냅니다. 5. 구매금액 기준 기간 내에 구매 고객의 구매금액(반품 포함)을 의미합니다. 구매금액 = ...2025.01.14
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명2025.01.201. 소비자 및 구매자의 이해 소비자(개인 또는 조직)의 구매결정은 갑자기 일어나는 것이 아니기 때문에 마케팅을 누구(who)한테 무엇(what)을, 언제(when), 어디서(where), 어떻게(how), 왜(why) 하는지를 분석실시 하여야한다. 특히, 구매자가 조직인 경우 개인의 경우와는 차이가 나타나므로 차이점을 인식하고 대응하여야 한다. 2. 구매의사결정과정 구매하고자는 요구가 발생하게 되면, 우선 제품 또는 수단에 대한 정보를 수집탐색 후 선택 대안에 대한 비교 평가하게 되고, 구매소비 한 후 만족도(구매후기) 평가를 실...2025.01.20
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자재관리(국내자재)절차서(토목,건축,건설)(표준)2025.05.051. 자재관리 이 절차서는 공사용 자재의 구매, 운용, 보관 및 처분에 관한 주요기준과 절차를 규정함으로써 자재의 효율적인 관리를 도모하는 것을 목적으로 합니다. 자재는 재료, 가설재 및 공구기구로 구분되며, 각각의 관리 기준과 절차가 상세히 명시되어 있습니다. 자재 청구, 입고, 보관, 불출, 전용, 임차, 검수, 재고관리, 손모 처리, 불용자재 처분 등 자재 관리와 관련된 전반적인 내용이 포함되어 있습니다. 1. 자재관리 자재관리는 기업의 생산 및 운영 효율성을 높이는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 적절한 자재 확보와 관리를 ...2025.05.05
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소비자 구매의사결정과정 단계별 활용방안에 대해 구체적인 실사례를 통해 작성하시오2025.05.131. 소비자 구매의사결정과정 소비자 구매의사결정과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동의 5단계로 이루어져 있습니다. 문제 인식 단계에서는 소비자의 욕구가 발생하는 원인을 파악하고, 정보 탐색 단계에서는 내적 탐색과 외적 탐색을 통해 정보를 수집합니다. 대안 평가 단계에서는 평가 기준과 평가 방식을 결정하여 대안을 비교 및 평가하고, 구매 단계에서는 구매 의도를 바탕으로 상표, 점포, 지급 방식 등을 결정합니다. 마지막으로 구매 후 행동 단계에서는 만족 또는 불만족을 경험하게 되며, 이는 향후 구매 행동에 ...2025.05.13
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소비자심리학_소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요2025.04.291. 소비자 행동 소비자 행동이란 오래 전 '물물교환'이 있었을 때부터 시작되었다. 여러 심리학 분야와 함께 소비자 심리학도 그 이론이 만들어졌다. 물건을 판매하고 사는 것이 인간에게 중요한 행위로 인식되었고 소비자 심리학은 그 학문의 필요성을 인정받을 수 있었다. Wilkie(1990)은 소비자의 구매 단계를 분석하여 연구하였다. 그는 욕구 인식, 정보탐색, 대안평가, 선택, 구매, 구매 후 평가의 과정으로 나누어 주장하였다. 국내에서는 송창식(1996)이 소비자 구매 결정 과정에 대한 단계를 제시하였다. 2. 구매결정 과정 구매...2025.04.29
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생활과 세금 사례연구2025.05.151. 생활 속 세금 일상을 살아가면서 피할 수 없는 것 중 하나가 바로 세금이다. 돈을 벌면 세금을 내고, 주택이나 자동차와 같은 고가의 제품부터 시작하여 편의점에서 간단한 음식을 구매할 때도 세금을 낸다. 납세자의 관점에서 이러한 세금을 피할 수는 없지만, 가능한 한 피하고 싶은 것이 사실이다. 자신이 힘들게 번 돈을 세금으로 납부하고 싶은 사람은 그 누구도 없기 때문이다. 2. 자동차 관련 세금 현대사회에서 자동차는 개인의 이동권을 위한 핵심적인 재화로서, 이에 부과되는 세금도 다양하게 나뉜다. 자동차에 부과되는 세금은 세 가지...2025.05.15
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명2025.05.021. 소비자의 구매의사 결정과정 소비자의 구매의사 결정과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 총 5단계로 이루어져 있습니다. 각 단계에는 다음과 같은 요소들이 포함됩니다. 첫 번째, 문제인식 단계는 문제인식과 동기, 문제 인식계기로 구성되어 있습니다. 두 번째, 정보탐색 단계는 내적탐색, 외적탐색, 고려상표군이 핵심 요소입니다. 세 번째, 대안평가 단계는 소비자 정보처리 과정으로 이루어집니다. 네 번째, 구매 단계는 해당 대안을 구매하거나, 다른 대안을 대신 구매하거나, 구매 자체를 미루는 경우로 이루어집니다....2025.05.02
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데이터베이스 게임 개발을 위한 ER 다이어그램 구축2025.01.191. 계정 게임 계정 정보를 저장하는 테이블로, 아이디, 패스워드, 생년월일, 성명 등의 정보를 포함한다. 2. 캐릭터 게임 내 캐릭터 정보를 저장하는 테이블로, 캐릭터명, 성별, 레벨, 직업 등의 정보를 포함한다. 3. 캐시 게임 내 결제 및 충전 정보를 저장하는 테이블로, 충전일, 남은 금액, 충전 수단 등의 정보를 포함한다. 4. 아이템 게임 내 아이템 정보를 저장하는 테이블로, 아이템명, 아이템 설명, 가격 등의 정보를 포함한다. 5. 생성 게임 내 아이템 생성 정보를 저장하는 테이블로, 생성일, 습득일 등의 정보를 포함한다...2025.01.19
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물류관리3공통 빈칸에 적절한 단어추가하여 문장완성 A사는 핵심 공급자로 부품B구입한다 공급사슬관리Supply Chain Management SCM 기업사례소개하시오002025.01.261. ERP 시스템 ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템은 생산, 재무, 유통 등 제반 경영 기능이 효율적으로 관리될 수 있도록 정보를 제공하고 의사결정을 지원하는 기업의 통합정보시스템입니다. 단일 데이터베이스를 사용하며, 기업이 프로세스 표준화를 달성하는 데 도움이 됩니다. 2. MPS (Master Production Schedule) MPS (Master Production Schedule)는 제품 생산일정과 부품/반제품의 소요량 및 조달기간 등을 고려하여 언제, 얼마만큼의 부품/반제품을 주문 ...2025.01.26
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