1. 인적자원관리 현대사회에서 인적자원관리의 중요성이 커지고 있으며, 기업 내에서 중요하게 인식되고 있다. 인적자원관리는 기업 성과를 달성하고 협력공동체를 형성하는 데 필요한 인재를 적시에 획득, 평가, 개발, 보상, 보유하기 위해 계획, 실행, 평가하는 과정이다. 2. 영화 <히든피겨스>의 인적자원관리 영화 <히든 피겨스>에서는 인종차별이 성과 우선주의 앞에서 무너지는 모습을 보여준다. 리더 해리슨은 개인의 능력을 믿고, 기존의 인종차별을 과감히 폐지하는 리더십을 보여준다. 이를 통해 다양성이 중요한 키워드로 부각되고 있음을 알 ...

1. 전자 모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자 모니터링 시스템으로 인해 자신이 항상 감시당하고 있다고 느끼며, 불안하고 초조한 마음이 발생하고 있다. 이로 인해 직원들의 사기 진작에 좋지 않은 영향을 줄 것이며, 스트레스와 불안감과 같은 직업병을 호소할 수 있다. 또한 콜센터에 근무하는 것 자체에 대한 신뢰도가 깨질 수 있으며, 직원의 근무 태도나 근속에 대해서도 좋지 않은 영향을 줄 것으로 예상된다. 2. 생산성 측정을 위한 다양한 지표 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소로는 서비스 ...