1. 마케팅 조사의 개념 마케팅 조사는 기업이 제품 및 서비스의 판매를 늘리고 경쟁 우위를 확보하기 위해 마케팅 관련 정보를 체계적으로 수집, 분석, 해석하는 종합적인 과정을 의미한다. 기업은 시장 상황을 분석하고 장기 및 단기 활동에 필요한 정보를 수집하며 경쟁 기업과 자사 제품을 비교하여 마케팅 조사를 진행한다. 2. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 문제 정의, 조사 설계, 자료 수집, 자료 분석, 결과 해석 및 보고서 작성의 단계를 거친다. 기업은 문제 정의 단계에서 해결해야 할 문제를 명확히 정의해야 하며, 조사 설계 단계...