1. 자원봉사 활동 사례 자원봉사 활동 사례를 소개하고, 이 과정에서 겪은 문제점과 애로사항을 정리하며, 이를 개선할 방법을 제안하였다. 서울시 노인복지관에서 진행한 자원봉사 활동을 중심으로, 세대 간 소통의 어려움, 프로그램의 한계, 자원봉사자의 역량 부족, 관리 및 지원 체계의 문제점 등을 설명하였다. 2. 자원봉사의 중요성 자원봉사 활동이 개인의 성장과 사회적 책임을 동시에 실현하는 중요한 활동이라고 설명하였다. 특히 사회복지 전공자로서 자원봉사 활동이 이론적 지식과 실제 적용 사이의 간극을 줄이고, 전문성을 사회적으로 유의미...