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사회복지행정론_목표관리(MBO, Management By Objectives)의 3요소를 설명하시오.2025.01.291. 사회복지의 개념과 목적 사회복지란 사회 구성원들이 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 다양한 사회적 지원과 서비스를 제공하는 체계적인 활동을 의미한다. 이는 개인과 가족, 지역사회, 국가 전체의 복지를 증진시키기 위한 제도적, 조직적 노력을 포함하며, 경제적 지원뿐만 아니라 심리적, 사회적 지원을 아우른다. 사회복지의 목적은 사회적 약자와 소외된 계층을 보호하고 지원함으로써 그들의 삶의 질을 향상시키는 데 있다. 또한, 사회적 평등과 정의를 실현하고, 사회 구성원 모두가 공평한 기회를 누릴 수 있도록 하는 데 중점을 둔다. 2. ...2025.01.29
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서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법의 활용2025.01.241. 서비스 조직의 특성과 관리 기법의 필요성 서비스 조직은 고객과의 상호작용이 중심이기 때문에 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위해 지속적인 관리가 필요하다. 주로 품질 관리와 프로세스 관리가 핵심적으로 사용되며, 고객 피드백 분석이 중요한 역할을 한다. 2. 샘플링 기법의 정의와 역할 샘플링 기법은 전체 데이터를 수집하지 않고도 일부 데이터를 통해 전체를 추정할 수 있는 기법으로, 서비스 조직에서 고객 피드백을 효과적으로 수집하고 분석하는 데 중요한 역할을 한다. 무작위 샘플링, 층화 샘플링, 체계적 샘플링 등의 방법이 있다. ...2025.01.24
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사회복지 프로그램의 실행과 모니터링의 의미와 관리기법, 윤리적 고려사항2025.01.031. 사회복지 프로그램 실행과 모니터링 사회복지 프로그램의 실행과 모니터링은 프로그램의 효과적인 운영과 성과 평가를 위해 매우 중요합니다. 이를 위해 목표 설정, 자원 확보, 계획 수립, 참여자 모집, 프로그램 실행 등의 단계와 데이터 수집, 평가 도구 활용, 주기적인 모니터링 등의 방법을 활용할 수 있습니다. 모니터링 결과에 따라 문제점을 파악하고 개선 계획을 수립하여 대응하는 것이 중요합니다. 2. 사회복지 프로그램 관리기법 사회복지 프로그램 관리에는 프로젝트 관리 기법, 위험 관리, 품질 관리, 예산 관리, 인력 관리, 일정 ...2025.01.03
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사회복지 프로그램의 실행과 모니터링의 의미 및 관리기법과 윤리적 고려사항2025.05.021. 프로그램 모니터링의 의미 사회복지 프로그램 개발은 기획 및 설계, 실행, 평가(환류)의 세 가지 구성요소가 순환적으로 수행되는 과정이다. 프로그램 모니터링은 기획 및 설계된 프로그램이 원래 의도한 방향으로 진행되고 있는지를 확인할 수 있는 실질적인 점검 장치이다. 모니터링은 경고한다는 의미에서 출발했으며, 사회복지사가 프로그램을 수행하게 된 의도에서 벗어나는 것을 경고해 주는 기능을 한다. 2. 프로그램 모니터링과 윤리적 책무성 사회복지 프로그램 모니터링은 프로그램을 실행하는 전반과정에 대한 점검이기 때문에 책무성을 확보하는 ...2025.05.02
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사회복지행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점 비교2025.04.301. 과학적 관리론 과학적 관리론은 조직의 능률향상을 위해 시간 및 동작연구, 작업과정의 합리화, 작업환경 개선, 과학적 직무배치 등을 강조하는 이론입니다. 장점은 능률지향성과 효율성 제고이지만, 인간적 요소를 간과하고 노동자를 기계적 존재로 보는 한계가 있습니다. 2. 관료제 이론 베버의 관료제 이론은 권한, 규칙, 계층제, 문서주의 등을 강조하는 이론으로, 현대 조직의 일반적인 유형입니다. 장점은 승진제도, 책임수행, 갈등조정 등이지만, 관료의 특권계층화, 동조과잉, 목표변질 등의 단점도 있습니다. 3. 인간관계 이론 인간관계 ...2025.04.30
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기획의 개념2025.01.141. 기획의 개념 기획(planning)은 목표를 달성하기 위한 장래의 행동에 관하여 일련의 결정을 하는 과정이다. 기획은 계획을 세워가는 과정을 가리키며, 계획은 구체적인 사업에 대한 연속적인 의사결정의 결과이다. 기획은 미래에 일어날 일을 예측하고 대비책을 강구하며, 여러 가지 대안을 선택하는 의사결정 과정이다. 또한 전문화된 기능으로 전문적 지식과 기술, 다양한 관리기법을 필요로 한다. 1. 기획의 개념 기획은 목표를 달성하기 위해 필요한 과정과 방법을 체계적으로 수립하는 것을 의미합니다. 기획은 단순히 아이디어를 내는 것에서...2025.01.14
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사회복지조직 인적자원 관리 필요성 및 원칙2025.01.041. 사회복지조직 인적자원 관리 필요성 사회복지조직의 관리는 사회복지업무를 효율적으로 수행하기 위한 의도적 활동 및 행위를 의미합니다. 사회복지행정조직은 목적 달성을 위해 내외부 환경 변화에 대응하고 자체적인 변화와 쇄신을 강구해야 합니다. 사회복지서비스의 대인적 속성과 전문성으로 인해 인적자원 관리가 더욱 중요합니다. 사회변동에 따른 복지 수요 증대, 복지 비용 절감과 재정 위기 방지, 관료제화에 따른 문제점 해소, 관리기법 발달과 전문성 확보 등이 사회복지조직 인적자원 관리의 필요성으로 제시됩니다. 2. 사회복지조직 인적자원 관...2025.01.04
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사회복지행정가로서 사회복지 프로그램 개발과 관리에서 관리자에게 요구되는 마인드와 기법2025.01.241. 사회복지 프로그램 관리기법 사회복지프로그램 관리기법은 사회복지프로그램을 원활하게 진행되는데 큰 도움을 주며, 프로그램 과정에서 발생하는 여러 가지 결정을 내리는 데에도 상당한 도움을 준다. 또한, 프로그램의 목적을 되새기고 실행을 하는 과정을 자연스럽게 만들 수 있다. 사회복지 프로그램 관리기법은 크게 세 가지가 있는데, MBO(목표관리제), PERT(프로그램 평가 및 검토기법), 간트 도표이다. 각각의 특징과 장단점이 있으며, 관리자에게 요구되는 마인드와 기법이 다양하지만 핵심적인 요소는 기관의 방향성과 목적에 대한 주지, ...2025.01.24
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리더십의 행동이론과 상황적합이론을 설명하고 두 가지 이론의 공통점을 분석한 후 어느 유형의 리더십이론2025.05.141. 행동이론 행동이론은 1940년~1970년에 주목을 받은 이론의 하나로, 리더십의 특성보다는 리더십의 행동에 주목한 이론이다. 행동이론이 과거에 유용한 이론이라고 판단된 이유는 행동이 객관적으로 관찰 가능하고 측정 가능하며, 학습을 통해 이상적인 리더십을 발휘할 수 있기 때문이다. 행동이론에서 제시하는 리더십의 유형은 독재형, 권위형, 민주형, 자유방임형이 있다. 2. 상황적합이론 상황적합이론은 상황이라는 변수를 리더십에 도입했다는 점에서 주목을 받는 이론이다. 리더의 행동을 과업주도형과 관계중심적인 리더로 구분하고, 상황에 따...2025.05.14