총 3개
-
관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관광마케팅의 정의 관광마케팅은 관광객의 욕구, 관광기업, 관광목적지의 욕구를 균형있게 만족시키려는 사고로, 관광객의 수요와 니즈를 극대화하기 위한 마케팅 조사와 체계적인 관광기업 정책을 통해 이루어진다. 관광마케팅은 무형적인 경험 판매, 여러 재화와 서비스의 결합, 고정적인 자원과 기반시설, 중간업자의 영향력, 탄력적이고 계절성이 강한 수요 등의 특성을 가진다. 2. 관광기업의 관계마케팅 적용사례 1) 페이퍼북 김현 대표의 사례: 여행 콘텐츠에 스토리텔링을 가미해 타깃을 세분화하고, 유명인을 작가로 기용하며 감각적인 디자인으로...2025.01.23
-
관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관계마케팅의 정의 관계마케팅(Relationship Marketing)은 고객과의 장기적이고 지속가능한 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 두는 마케팅 전략입니다. 고객과의 장기적인 유대관계를 구축하고 유지함으로써 고객 충성도와 만족도를 높이는 것이 목표입니다. 관계마케팅의 핵심 개념은 고객 중심 접근, 개인화된 서비스, 고객 충성도, 신뢰와 상호작용, 장기적 관점 등입니다. 2. 관광기업에서 관계마케팅의 적용 사례 관광기업에서 관계마케팅은 다음과 같은 사례로 적용되고 있습니다. 호텔 산업에서는 VIP 고객 프로그램을 통해 맞...2025.01.23
-
문화와 관광 핵심요약2025.04.281. 관광의 개요 관광의 개념, 유사용어, 구성요소 등을 설명하고 있다. 관광은 일상생활권을 떠나 순수 여행목적으로 이루어지는 활동으로, 여행, 유람, 기행 등의 유사 용어와 구분된다. 관광은 관광주체, 관광매체, 관광객체 간의 상호작용으로 이루어진다. 2. 문화의 개요 문화의 개념, 변동이론, 기능 등을 설명하고 있다. 문화는 사회적 연대, 질서 유지, 인성 형성 등의 기능을 하며, 문화접촉, 전파, 지체, 접변, 동화 등의 변동 과정을 거친다. 3. 문화관광의 이해 문화관광의 개념과 구성요소를 설명하고 있다. 문화관광은 문화수준...2025.04.28