1. 비즈니스 프레젠테이션 비즈니스 프레젠테이션에서는 비즈니스 메시지를 효과적으로 전달하기 위해 과제, 반응, 답변이 중요하다. 6하원칙법(5W1H) 개념을 소개하고 체크리스트 표준을 만들어보고자 한다. 2. 과제 정의 과제는 고객에게 답변해야 할 핵심 질문 또는 과제를 명확히 정의하는 것이다. 예비 질문을 만들어 과제를 명확하게 인식할 수 있다. 3. 반응 수집 반응은 상대방의 이해, 피드백, 행동을 포함한다. 정보 전달이나 공유를 위한 반응에서는 상대방의 이해 여부를 확인하고, 피드백을 수집하여 생각이나 평가, 조언을 들을 수 ...