1. 공항 면세점 산업의 최근 동향 공항 면세점 산업은 소비자 특성과 시장 전반의 특성이 변화하면서 새로운 기회와 위협에 직면하고 있다. 소비자들의 소득 수준 증가와 서비스 소비 증가, 중국 관광객 증가 등이 기회 요인이지만, 시내 면세점 확대와 사후 면세 제도 도입 등은 위협 요인이 되고 있다. 2. 기업의 전략 수립 공항 면세점 기업들은 고객의 편의성 제고와 시장 위협 요인 극복을 위해 다양한 전략을 수립하고 있다. 고객 성향 조사, 동선 및 매장 구성 개선, 인터넷 면세점 운영, 시내 면세점 수직계열화 등의 전략을 모색하고 있...