1. 개인의 성격과 가치관 개인의 성격과 가치관은 조직 내에서의 행동과 태도에 큰 영향을 미친다. 성격은 개인의 독특한 사고방식과 행동패턴을 의미하며, 가치관은 옳고 그름에 대한 개인의 신념체계를 말한다. 이러한 개인적 요인과 환경적 요인이 성격과 가치관 형성에 영향을 미치며, 이는 조직 구성원 간 상호작용과 업무 수행에 반영된다. 2. 개인의 지각, 태도, 학습이론 개인의 지각, 태도, 학습이론을 이해하면 구성원의 행동을 예측하고 관리할 수 있다. 지각은 선택적으로 정보를 해석하는 과정이며, 태도는 특정 대상에 대한 긍정 또는 부...