1. 준거집단의 개념 준거집단은 준거인을 포함하는 개념으로서, 규범 및 가치를 제공함에 있어서 개인의 사고와 행동 방식에 직간접적으로 영향을 끼치는 집단을 뜻한다. 준거 집단은 개인에게 어떻게 행동해야 하는지를 안내하며, 집단의 규범에 맞춰 행동하도록 압력을 행사한다. 개인은 준거 집단의 규범에 적응하면서 가족, 동료 집단 또는 조직의 가치관을 수용하게 된다. 준거 집단은 개인이 자신의 태도와 행동을 비교하고 평가할 수 있는 기준을 제공한다. 2. 준거집단의 유형 준거집단에는 회원집단과 비회원 집단이 있다. 회원 집단은 접촉 빈도와...

1. 준거집단의 유형 준거집단은 공식적 준거집단, 비공식적 준거집단, 사회여론 조성집단으로 나눌 수 있다. 공식적 준거집단은 가족 구성원, 직장 동료 등 직접적인 영향력을 미치는 집단이며, 비공식적 준거집단은 친구, 취미 모임 등 비공식적인 관계로 이루어진 집단이다. 사회여론 조성집단은 미디어를 통해 사회적 여론을 조성하는 기관을 의미한다. 2. 공식적 준거집단의 영향 가족과의 오랜 교류를 통해 가족들의 구매 습관과 취향에 지속적으로 노출되었고, 이후 개인적인 구매에서도 가족들의 영향을 크게 받게 되었다. 예를 들어 과일 구매 시 ...