1. 소셜 커머스의 정의 소셜 커머스는 소셜 미디어와 온·오프라인 미디어를 포함한 소셜 네트워크를 활용한 전자상거래의 일종입니다. 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 다른 이들에게 홍보합니다. 2. 소비자 의사결정 단계 소비자 의사결정 과정은 5단계로 구성됩니다. 소비자가 현 상황과 바라는 상황과의 차이를 느낄 때 문제가 발생하며, 내부탐색과 외부탐색을 통해 대안을 평가하고 제품을 구매하게 됩니다. 구매 후에는 인지부...

1. 소셜커머스 소셜커머스는 소셜미디어와 온ㆍ오프라인 미디어를 포함한 소셜네트워크를 활용한 전자상거래의 일종이다. 대표적인 형태는 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 SNS를 통해 다른 이들에게 홍보한다. 소셜커머스 업체로는 쿠팡, 티켓몬스터, 위메이크프라이스 등이 있다. 소비자 구매의사결정 과정은 욕구인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 단계로 이루어진다. 소셜커머스를 통한 교통카드 구매와 중고제품 거래 시 주요 고려사항은 신뢰 구축과 사기 방지 등이다. 1. 소셜커머스 ...

1. 온라인 커뮤니티의 특성 온라인 커뮤니티는 참여자들에게 다양한 정보와 즐거움, 경험을 제공하며, 쌍방향 커뮤니케이션이 활발히 이루어지는 공간이다. 또한 참여자들에게 소속감과 동질감을 부여하여 공동구매에 적극적으로 참여하게 한다. 2. 온라인 커뮤니티의 문제점 일부 참여자들의 사회성 문제로 인한 도피성 참여, 운영자의 금전적 이익 추구 등 온라인 커뮤니티의 부정적인 측면도 존재한다. 3. 온라인 커뮤니티를 활용한 성공 사례 유튜버 '필리핀 초이사장'은 자신의 온라인 커뮤니티를 통해 중소기업 제품을 소개하고, 어려운 이웃을 돕는 기...