1. 소통의 중요성 저자 이종혁 교수는 현대사회가 설득이 범람하는 시대이며 불통의 담론이 지배하고 있다고 말한다. 그는 정부와 기업, 개인 모두가 공공소통감각을 익혀야 한다고 주장한다. 저자는 덜 꾸며진 소통, 실천 기반 소통, 상징 활용 소통 등 다양한 소통 방식의 사례를 제시하며 본질 위주의 소통이 중요하다고 강조한다. 2. 현대인의 고독감 현대인들은 많은 고독감을 느끼고 있다. 개인주의 가치의 증가, 조직화와 거대화된 사회, 효율성과 신속성 강조, 다원화된 사회, 물질적 가치 중시 등으로 인해 현대인들은 타인과의 소통과 유대감...