1. 디자인씽킹 방법론 디자인씽킹은 고객의 행동을 관찰하고 조사하여 고객중심의 문제해결을 핵심으로 하는 방법론입니다. 본 과제에서는 관찰과 인터뷰를 통해 고객의 문제를 공감하고 명확히 정의하는 과정을 진행했습니다. 대상지는 캠퍼스 외부의 실제 슈퍼마켓이며, 30분 이상 관찰하면서 고객 입장에서 느끼는 점을 기록하고 인터뷰를 통해 구체적인 니즈를 파악했습니다. 2. 고객 관찰 및 인터뷰 슈퍼마켓 고객들의 행동을 관찰한 결과, 물건 찾기의 어려움, 계산 대기 시간 증가, 과일 품질 확인의 불편함 등이 발견되었습니다. 인터뷰를 통해 고객...